チャットボット導入を加速！AI Messengerが提供する無償分析サービスとは

近年、様々な業界でデジタルトランスフォーメーション（DX）が進展しており、その中で特にカスタマーサポートにおけるAIの活用が注目されています。この流れは、テレワークの普及やオンラインショッピングの増加など、私たちのライフスタイルが変化する中で必然となっています。

そこで、AIチャットボット『AI Messenger』を開発・販売している株式会社AI Shiftが、カスタマーサポートのDXを進めるために特別なキャンペーンを実施します。運用サポート機能『AI Compass』を用いた問い合わせ分析を、先着50社に対して無償で提供します。これは、過去の問い合わせデータを分析し、効率的な業務運営を支援するための取り組みです。

このキャンペーンの目的は、企業が持つデータの価値を引き出し、自動化の可能性を見出すことにあります。問い合わせ内容の可視化を行うことで、チャットボットの初期導入がスムーズに進むだけでなく、導入後の効果についても事前に予測できるのです。さらに、収集されたデータはユーザーの反応を分析するための貴重な情報源となり、サービス改善に役立つことが期待されています。

キャンペーンの詳細

- 期間: 2023年6月2日から6月30日まで
- 対象企業: 申し込み先着50社

- 月500件以上の問い合わせを受けているサービスを提供している企業
- チャットボット導入を検討しており、導入効果を事前に確認したい企業
- チャットボットの管理やチューニング作業の負担を軽減したい企業
- 導入しているチャットボットの効果を感じられていない企業
- カスタマーサポートの業務効率を改善したい企業

分析後の活用方法

この分析を経て、企業は問い合わせの自動化が可能な領域を明確化し、チャットボットの導入効果を予測することができます。また、サービス全般の改善策を見出す手助けともなるでしょう。

申し込み方法

興味がある企業は、以下のURLから申し込むことができます。
申し込みフォーム

この運用サポート機能『AI Compass』は、手動での対応が必要な問い合わせを分析し、AIがよりスマートにサポートすることを目的としています。AIによる未回答の質問を抽出し、類似質問のクラスタリングを行うことで、効率的な作業を実現します。この技術は、問い合わせの可視化やAIの事前学習に役立ちます。

この取り組みにより、カスタマーサポートの向上が期待され、より効率的で効果的な顧客対応が可能となるでしょう。今後もAI Messengerは、企業のDXを後押ししていく姿勢を貫きます。