三菱地所ハウスネットが初の顧客満足度総合第1位を獲得！

三菱地所ハウスネット顧客満足度調査で総合第1位を獲得

三菱地所ハウスネット株式会社（社長：平川清士、東京・新宿区）は、オリコン株式会社が実施した「2026年オリコン顧客満足度調査」において、初めて「不動産仲介購入マンション」部門で総合第1位に選出されました。この調査は、過去7年以内にマンションを購入した消費者を対象に、ネットを通じて行われたもので、全国から8,809人が参加しました。

今回、三菱地所ハウスネットが評価されたポイントは、サービスの質や顧客への対応力にあります。これまでも同調査では、複数の評価項目で高得点を得ていましたが、総合的な評価が第1位に達したのは、大きな成果といえます。

受賞を受けて社長の平川氏は、「今回の受賞は日頃から支えてくださる皆様のおかげであり、大変光栄に思います。今後もお客様一人ひとりに寄り添い、安心・安全な不動産取引をサポートしていきます。」とコメントしています。顧客に寄り添った運営方針が、多くの支持を集める理由であることが分かります。

調査概要

この「2026年オリコン顧客満足度調査」は、以下の条件で実施されました。

- 調査主体： 株式会社oricon ME
- 調査方法： インターネット調査
- 調査回答者： 8,809人
- 調査期間： 2024年4月16日〜2024年5月27日、2025年4月15日〜2025年6月16日、2026年3月11日〜2026年5月13日
- 対象者： 性別不問、年齢は25〜79歳、全国各地

他にも、総合的評価を行った条件として、以下のような項目が含まれています。
1. 宅地や建物の売買、交換または貸借の代理、仲介を業務とする企業が対象。特に、不動産売買の仲介を行うこと。
2. 地域展開が必要であり、指定されたエリアの4地域以上での展開、または主要3地域の2地域以上での展開が求められます。

特に、新築物件の仲介および地域集中が基準を満たさない場合はランキングに含まれません。

三菱地所の住まいリレー

三菱地所ハウスネットでは、「三菱地所の住まいリレー」という不動産売買仲介と賃貸情報を提供するサイトも運営しています。このサイトでは、住まいを「売りたい」「買いたい」「貸したい」「借りたい」といったお客様のニーズに応えるサービスを提供し、安心して取引できるようサポートしています。

今後も三菱地所ハウスネットは、顧客満足度を高めるため、さらなるサービス向上に努めていくことでしょう。マンション購入を考えている方にとって、信頼できるパートナーとして、今後も注目される動きが期待されます。詳しい情報はこちらからご覧いただけます。