業務効率革新！nocall.aiが実現するAI電話の自動化機能とは

業務効率革新！nocall.aiが実現するAI電話の自動化機能

nocall.aiとは？

nocall.aiは、東京都に本社を構えるnocall株式会社が提供する、生成AIと音声合成技術を駆使した架電業務特化型の自動化サービスです。このサービスは、インサイドセールスやカスタマーサポート、予約対応業務などを最大98%まで自動化し、人件費を劇的に削減することが可能です。特に、AIエージェントによる自然な会話とフレキシブルな対応が大きな特徴で、企業が直面する人材不足や業務効率化の課題を解決に導きます。

Webhook機能の概要

最近、nocall.aiはWebhook機能を新たに発表し、外部システムとのリアルタイム連携を実現しました。この機能により、通話の開始や終了、予約確定といった様々なイベントを外部のCRMやカレンダー、業務システムに自動で通知することができ、業務フローの完全自動化が可能になりました。

Webhook機能は、特定のイベントが発生した際に事前に設定したURLにデータを自動的に送信する仕組みです。例えば、架電が成功した際にCRMを更新し、営業担当者に通知し、その後フォローメールを送信するという一連のプロセスを自動化することができます。これにより、従来の手作業によるデータ入力やステータスの更新が不要となり、業務効率が大幅に向上します。

Webhook機能の主な特徴

- リアルタイム連携: 通話イベントが発生した瞬間に外部システムに自動で通知。
- Zapier連携: Zapierを介して1,500以上のアプリと簡単に連携可能。
- 複数のイベントタイプ: 通話開始や終了、応答や留守電の検出、予約確定に対応。
- 簡便な設定: 技術的な知識がなくても直感的に必要な設定が行える易しさ。
- 豊富なデータ形式: 通話情報や会話の内容をJSON形式で構造化し、送信。

実際の活用事例

導入企業からは、Webhook機能によりCRMとの連携がスムーズになり、電話ヒアリング後のデータ入力作業がほぼゼロになったという声が多く寄せられています。これにより、コンサルタントは候補者との面談など、より付加価値の高い業務に専念できるようになったと、その生産性の向上が実感されています。

利用料金とサービス提供

Webhook機能は、すでに提供中のnocall.aiの全プランで、追加料金なしに利用可能です。これにより、すべてのお客様が便利な機能を無駄なく活用できます。

まとめ

nocall.aiのWebhook機能は、ビジネスにおける電話業務の自動化に革命をもたらします。業務フローの自動化、効率化、そして人的ミスの削減を実現するこの画期的なサービスは、多くの企業にとって業務の最適化を図る強力なツールとなることでしょう。

詳細資料はこちらからダウンロードできます。\r
公式サイトへのお問い合わせは、nocall株式会社のマーケティング担当までどうぞ。