ラクスが「第6回マーケティングWeek -大阪 2025-」に出展！最新メールサービスを紹介

ラクスがマーケティングWeekに出展

株式会社ラクスが、2025年9月24日から26日にかけて大阪のインテックスで行われる「第6回マーケティングWeek -大阪 2025-」に出展します。このイベントは、マーケティングやWebディレクター、営業推進などの専門家が集まる関西最大規模の展示会です。ラクスは、顧客情報の分析や顧客体験の向上を目指す企業に向けて、メールマーケティングサービス「配配メール」と問い合わせ管理システム「メールディーラー」の最新機能を紹介します。

出展サービスの概要

「配配メール」について

「配配メール」は、専門知識がなくても利用できるメールマーケティングの支援ツールです。直感的に使えるエディタ機能を備えており、HTMLメールの作成が容易になり、開封率やクリック率を一目で確認できる効果測定機能も用意されています。また、質の高い企業リストをダウンロードできるオプションがあり、目標とする顧客へのアプローチが可能です。また、商談獲得に特化した「配配メールBridge」では、自社サイトに訪れた顧客を検知する機能や、見込み客を効率的に探し出すためのホットリード抽出機能が搭載されています。スムーズな顧客獲得のための専任サポートも提供しており、効率的に営業活動をサポートします。

「メールディーラー」の紹介

一方で「メールディーラー」は、メール対応を効率化するクラウド型問い合わせ管理システムです。info@やsupport@などの一般的なメールアドレスからの対応を一元管理し、担当者同士のメール見落としや対応漏れを防止します。また、AI機能を搭載しており、受信メールの内容を分析することでクレームリスクを察知、問題の未然防止が可能です。このシステムは複数名でメール対応をしている場合でも効果を発揮し、業務効率を大幅に向上させます。

最新機能として、担当者が返信内容を入力すると、AIがビジネス文書として整ったメールを即時生成する「カスタム生成」を新たにリリースしました。更に、AIエージェント機能の強化も予定されており、今年後半には最適な回答を自動生成する「自動生成」が実現されます。これにより、顧客対応のさらなるスピードアップと質の向上が期待されます。