Kotoznaが展開する多言語AI観光案内サービス「東京ナビゲーションAI EDO」の魅力

Kotoznaが始めた新しい観光案内サービス

Kotozna株式会社が、2025年8月28日よりオンライン観光案内サービス「東京ナビゲーションAI EDO」を提供開始します。このサービスは、東京都と（公財）東京観光財団から委託を受けたもので、訪日外国人を対象にした多言語AIチャットボットです。観光情報を24時間受けられ、今後の旅行計画にも役立つでしょう。

多言語対応で東京観光をサポート

「東京ナビゲーションAI EDO」は、日本語・英語・中国語（簡体字・繁体字）・韓国語の4言語に対応した音声チャット機能を兼ね備えています。この音声アバターは親しみやすさを重視したデザインで、ユーザーとの自然な対話を実現しています。さらに、50言語に対応する機能も備え、多様な観光客のニーズにこたえます。

AI TPGプラットフォームの活用

このサービスはKotozna独自の生成AIプラットフォーム「Kotozna TPG」を基盤にしており、短期間かつ低コストでの開発を実現しています。このシステムは、観光案内の正確さや信頼性も向上させる設計となっており、FAQやイベント情報の更新も迅速に行えるのが特徴です。

利用者に優しい使い方

このサービスは、東京観光をスムーズに楽しむための強力なツールになります。利用者は、自身のスマートフォンやPCから「GO TOKYO」サイトにアクセスし、右下の「ASK AI」ボタンをクリックすることで「AI EDO」と会話を始めることができます。

音声版

- 利用時間: 24時間対応（年中無休）
- 対応言語: 日本語、英語、中国語（簡体字／繁体字）、韓国語
- 利用方法: 「AI EDOと会話する（音声）」を選択

チャット版

- 利用時間: 24時間対応（年中無休）
- 対応言語: 50言語以上
- 利用方法: 「AI EDOとチャットする」を選択

今後の展望

Kotoznaは、AIチャットボットの構築だけにとどまらず、運用支援や機能改善にも力を入れていきます。利用者のデータやトレンドを分析し、最適な情報を提供し続けることで、使いやすく信頼される観光支援ツールとして進化を目指します。東京の観光体験を向上させるためのパートナーとして、Kotoznaは観光現場と利用者を結ぶ役割を果たすことでしょう。観光の質向上に向けた取り組みに期待が寄せられています。