アルティウスリンクの新ウェブメディア「LiNK to」が開設されました

アルティウスリンクが発信する新たな知見 "LiNK to"の開設

2023年7月22日、アルティウスリンク株式会社が公式オウンドメディア「LiNK to」を開設しました。このプラットフォームは、AI時代における業務改革や顧客体験（CX）の向上に取り組む企業関係者に向けて、実務に役立つ情報を発信します。設立した背景には、労働力不足や収益成長の難しさがあり、企業がAIやデジタル技術の導入に際して直面する課題を解決するための情報を提供する目的が込められています。

開設の背景

昨今、企業は労働力不足に直面しており、同時に収益成長のプレッシャーも高まっています。そのため、多くの企業がAIやデジタル技術を導入して業務改革を進めたいと考えていますが、実際にはその導入方法や成果が見えづらく、戸惑いを感じているのが現実です。

そのような中、アルティウスリンクは2026年度から「Total CX² Design Company」という新たなビジョンを掲げました。このビジョンは、顧客体験価値（CX）の向上と企業の変革を同時に実現し、フロントオフィスからバックオフィス、IT部門まで全ての企業活動を支援することを目指しています。このビジョンを形にするため、「LiNK to」が立ち上げられました。

LiNK toの役割と提供内容

「LiNK to」では、AI時代に求められる業務改革やCX向上に関連する知見や実践事例を幅広く紹介しています。初回の発表では、以下の3つの記事が公開されました：

- Total CX² Design Companyとは？
- AI×DX×BPOの3つの変革価値
- AI時代のコンサルティングの目指す姿

これらの記事では、企業が直面する課題や、これまでの常識を打破するような新たなアプローチについて深掘りしています。特に、「AIを導入しただけでは成果は出ない」というメッセージは多くの企業関係者にとって重要なポイントです。現場を知る担当者たちが語る生の声を通して、AI導入における成功と失敗の両面についての情報を得ることができます。

今後の展望

今後も「LiNK to」では、プレスリリースやサービス紹介だけでは網羅できない深い考え方や、実際の現場の取り組みを発信していきます。特に、AI活用の実際のケースや成功事例、失敗をもとにした学びをシェアすることで、企業の業務改革やCX向上に資するコンテンツを提供し続ける計画です。

アルティウスリンク株式会社の紹介

アルティウスリンクは、フロントオフィスからバックオフィス、IT分野に至るまで、企業活動を包括的に支援するBPOサービスを、国内外で提供しています。7か国にわたる事業展開を通じて、AIやデジタル技術を活用し、顧客体験の向上と企業変革という二つのCXを統合的に実現しています。「Total CX² Design Company」として、企業と顧客のつながりをより強化し、持続可能な社会の発展に貢献することをビジョンに掲げています。

アルティウスリンクが描く未来に向けた取り組みをぜひご注目ください。