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レビュー投稿サービス『ReviCo』事業譲受のお知らせ

株式会社ReviCoが、ecbeing社よりレビュー閲覧・投稿サービス『ReviCo』事業を譲受したことが発表されました。この買収により、ReviCoは更なる事業拡大を目指します。

『ReviCo』とは？

『ReviCo』は、ECサイトにおけるレビュー収集・分析・活用を支援するクラウド型サービスです。ユーザーによるレビュー投稿を促進し、そのデータをマーケティングに活用することで、コンバージョン率の向上や顧客満足度の向上に貢献します。

主要機能

レビュー収集機能: 自動化されたレビュー依頼メールの送信や、簡素化された投稿手順により、スムーズにレビューを集められます。インセンティブキャンペーンも実施することで、良質なレビューの確保を支援します。
レビュー分析機能: 年齢、性別などのユーザー属性や、使い心地、コスパなどの評価項目を収集し、詳細な分析データを提供します。これにより、顧客ニーズの把握や課題の発見に役立ちます。
レビュー活用機能: 収集したレビューは、商品ページへの表示、マーケティングデータへの活用、顧客サポートの改善などに活用できます。NPSやショップレビューの取得にも対応しており、顧客満足度向上に貢献します。
コミュニティ機能: 『コミュニティトーク』機能により、ユーザー同士のコミュニケーションを促進し、購買体験の向上を目指します。

導入による効果

ReviCo社のデータによると、導入による効果は顕著です。コンバージョン率は平均約1.9倍、最大4.6倍に向上し、レビュー投稿数は平均約11倍、最大300倍に増加しました。さらに、★5、★4の高評価の割合は全体の約90％に達しています。

ecbeing社の技術力

『ReviCo』は、ECサイト構築ソリューションで国内シェアNo.1の実績を持つecbeing社によって開発されました。その高い技術力と豊富な経験に基づき、常に進化し続けるサービスとなっています。自動バージョンアップ機能により、常に最新の機能を利用できます。

簡単導入

タグの設置のみで簡単に導入でき、運用負担を軽減します。投稿者へのプレゼントキャンペーンもReviCoが負担するため、事業者はレビュー収集に集中できます。

ReViCo社の取り組み

ReviCo社は、『ReviCo』の提供を通じて、ECサイトにおける集客、接客、追客（リピート）の支援を目指しています。顧客の声（VOC）やユーザー生成コンテンツ（UGC）を活用した、より包括的なマーケティング支援を提供していく予定です。

まとめ

『ReviCo』は、EC事業者の成長を強力に支援するプラットフォームです。レビューマーケティングの重要性が増す中、『ReviCo』の活用は、ビジネス成功への重要な鍵となるでしょう。今後、ReviCo社による更なるサービス強化に期待が高まります。

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