通販事業者向け新サービス『CRMセカンドオピニオンAGE』が登場

さらに進化する通販業界に対応する新サービス『CRMセカンドオピニオン“AGE”』

株式会社トリノリンクスは、2025年3月13日より通販事業者向けの新たなサービス『CRMセカンドオピニオン“AGE”』を開始します。このサービスは、通販業界が直面している高齢化のリスクを的確に分析し、具体的な解決策を提案するものです。現代の日本において、少子高齢化が進む中で、通販事業者は新たな顧客構造に対して迅速に対応する必要があります。

1. サービス開発の背景

厚生労働省のデータによると、女性の平均健康寿命は75.5歳であり、高齢化が今後も進行すると予想されています。通販事業者はこの高齢化に対して具体的な対策を講じる必要がありますが、実際には多くの事業者がそのリスクを認識しているものの、何も手を打てていないのが現状です。そのため、トリノリンクスでは、従来のCRM分析では見逃されがちな高齢化に焦点を当て、新サービスの提供を決定しました。

2. サービス内容

『CRMセカンドオピニオン“AGE”』は、通販事業者が直面する業績停滞のリスクを可視化し、それに対する効果的な対策を提案するCRM分析サービスです。主な特徴は以下のとおりです。

- 高齢化リスクを可視化

- 独自の購買力分析手法「Another Sky©」を用いて、顧客の購買力を予測します。
- 顧客構造分析、継続トレンド分析、年齢別行動比較などを通じて、高齢化に伴うリスクを明らかにします。

- リスク診断と対策提起

- 分析結果に基づき、高齢化リスクを客観的に評価し、効果的な対策を提案します。

- 1回完結型のサービス

- 必要なデータを通販システムから提供するだけで、一回の分析で終了する手軽さです。

- D2C事業に特化

- D2Cに精通した担当者が対応し、分析結果を直接説明します。

3. サービス利用のメリット

『CRMセカンドオピニオン“AGE”』を利用することで以下の5つのメリットがあります。

1. リスクの正確な把握: 多角的なデータ分析によって顧客の高齢化リスクをしっかり把握。
2. 客観的な診断: 第三者による評価で明らかな課題を洗い出します。
3. 早期対策によるリスク回避: 高齢化リスクを早期に特定し、販売減少を防ぎます。
4. 実効性のある解決策: D2C及びCRMの専門知識を活かした具体的な提案を行います。
5. 期間限定の特典も利用可能: 特別なキャンペーンでの割引があります。