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オンラインでの高額商品購入に関する意識調査の結果

株式会社KINTOが実施したオンラインでの商品購入に関する意識調査がこの度公表され、539名の参加者から収集したデータに基づいて結果がまとめられました。本調査は、20代から60代の男女を対象とし、オンラインで高額な商品を購入した経験やその際に重視するポイントについて分析しました。

調査概要

この調査は2024年11月5日から7日の間に行われ、539名の有効回答を得ています。調査の主な焦点は、オンラインで10万円以上の商品を購入した経験や、購入時に重視する要素にありました。

オンライン購入経験

調査の結果、半数以上の52.6%が10万円以上の商品をオンラインで購入した経験があると回答しました。また、今後購入したいと考える層は14.7%となり、高額商品への需要が伺えます。

高額商品の基準

「いくらからが高額な買い物だと感じるか」という質問に対して、最も多かったのは「5万〜10万円未満」の26.0%でした。「1万〜3万円未満」や「3万〜5万円未満」といった比較的低い範囲にも多数の回答が寄せられ、オンラインでの取引に対する消費者の認識が形成されています。

購入時の重視ポイント

オンラインで高額商品を購入する際に重要視する点について尋ねると、「品質が良いこと」が66.2%で最も多く、「コストパフォーマンスが良いこと」「販売元の信頼性が高いこと」が続きました。特に若い世代では「カスタマイズ可能であること」や「商品の背景に共感できること」といったポイントが大切とされており、世代間の違いが明らかになりました。

購入された高額商品

具体的に最も高額な商品について尋ねたところ、トップは「パソコン・スマホ（周辺機器含む）」で31.8%を占め、次いで「旅行関連」の15.9%が続きました。参加者からは「クルーズ旅行」や「ブランドの腕時計」といった高額商品購入体験の詳細が寄せられ、特に注目を集めました。

オンラインでの車購入意向

さらに、オンラインで車を購入したいと考えるかについても調査され、全体の24.4%が肯定的な意見を示しました。若年層ではこの割合が57.7%と高く、年齢が上がるごとに慎重な意見が増える結果となりました。

オンライン購入に対する不安

オンラインでの車購入に対して慎重な姿勢を示す理由には、「不安なことを直接相談したい」や「実車を確認したい」といった意見が上げられました。このように、オンラインと対面での購入スタイルの間での価値観の違いが影響を与えていることが伺えます。

まとめ

この調査を通して、消費者がオンラインで高額商品を購入する際の意識やニーズが明確になりました。特に品質の重視や、世代ごとの特性が浮き彫りになり、今後のEC市場の動向を考察する上で貴重なデータとなりました。株式会社KINTOは、これらの結果をもとに今後のサービス提供を行っていく所存です。

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