新たな価値観に迫る！Makuakeが提案する「楽しみとしての購買」とは

アタラシイものや体験の応援購入サービス「Makuake」を運営する株式会社マクアケが、「Makuake」に掲載されるプロジェクトのリターンに対するサポーター調査を実施しました。この調査から浮かび上がったのは、従来の「安さ」や「効率」を重視した購買行動から、「楽しみ」と「共感」を基にした新たな購買価値観が形成されているという現象です。

購買行動の多様化に見る変化

近年の大手ECモールの拡大や格安な越境ECサービスの普及により、日常的な買い物では「価格が安いこと」や「手に入れるスピード」が重要視されています。また、AIを活用したエージェンティックコマースの進化で、ユーザーは効率的に商品を選ぶ手段も増えています。このように、従来の「作業としての購買」が主流となりつつある中で、「Makuake」においては、まったく異なる購買スタイルが進化を遂げつつあります。

調査によると、サポーターは「Makuake」の魅力を「自分が知らなかった商品との出会い」に感じ、単なる価格の安さや効率性ではなく、クリエイターの想いやストーリーを応援したいと考えていることが明らかになりました。これこそが「楽しみとしての購買」の本質です。

「楽しみとしての購買」の影響力

「Makuake」での購入にあたってのサポーターの意識には、いくつかの特徴が見られます。調査結果によると、サポーターが購入する際に重視するのは、安さや効率ではなく、「商品の新しさ」や「実行者の想い」に対する共感です。つまり、彼らは買い物を通じて新しい出会いや、開発者への応援を楽しむという価値観を持っているのです。

このような「楽しみとしての購買」は、行動の背後にある心理的要因にも関連しています。サポーターは自分のお金を応援することによって、心の豊かさや人生の質を向上させたいと考えており、76.1%が「実行者の新しい挑戦に共感すること」を理由に挙げています。

Makuakeは予約購入の楽しみを提供

さらに、Makuakeの特性として、商品が手元に届くまで一定の期間待つことが一般的です。この待機時間は、購入者にとって楽しみの一部であり、その間に商品の製造工程や開発の裏話を通じて興味を引き続けることが期待されています。実際にサポーターからは、待つことがかえって商品の愛着を深めるといったコメントも寄せられています。

ニーズの浸透と未来の展望

今回の調査を通じて明らかになったのは、安さや効率性だけにとどまらない「楽しみとしての購買」の体験が、EC市場全体に広がる可能性です。サポーターは今後もこのような体験を求めており、その期待は「Makuake」だけではなく、他のオンラインショッピングサイトにも向けられています。64.7%のサポーターが、ストーリーを楽しめるECサイトの増加を望んでいることが調査結果からも明らかになっています。

これからの時代は、単なる物の取引だけでなく、クリエイターの想いや価値観を共感し、新しい発見を楽しむお買い物体験がますます重要になるでしょう。「Makuake」が提唱する「楽しみとしての購買」の価値観は、まさにそのリーダーシップを発揮する存在なのです。