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営業活動の効率化を追求する丸紅ネットワークソリューションズ

最近、丸紅ネットワークソリューションズ株式会社が導入したSalesforce入力エージェント「bellSalesAI」について、大きな注目が集まっています。このAI技術の導入により、営業・技術部門におけるSalesforceへの入力業務が効率化され、商談記録作成にかかる時間がなんと67％も削減される見込みです。

背景：成長に伴う課題

丸紅ネットワークソリューションズは、ネットワークアウトソーシング事業を展開しており、特にICT環境の最適化に力を入れています。しかし、事業の拡大に伴い、営業や技術部門での活動量が増加。それに伴い、Salesforceへの営業活動記録入力の負担が大きな課題となっていました。実際、営業担当者は記録の個人差による情報の見逃しや、主観的な記録形式により商談の実情を把握しにくくなっていました。そのため、bellSalesAIの導入が決定されたのです。

bellSalesAIを選んだ理由

丸紅ネットワークソリューションズがbellSalesAIを導入した際の決め手は、以下の3つのポイントに集約されます。

1. 高精度な情報抽出能力：商談中に交わされる複雑な業界用語を正確に理解して、Salesforceに必要な情報を高精度で抽出。
2. 柔軟性：営業だけでなく、技術部門のプロジェクト打ち合わせにも利用できる汎用性。
3. シームレスな連携：アプリの起動から商談記録、Salesforceへの入力までの流れがスムーズで、現場での使いやすさが評価されました。

期待される導入効果

bellSalesAIの導入によって、次のような効果が期待されています。

• - 業務効率の向上：商談後の議事録作成にかかる時間を大幅に短縮し、営業・技術担当者が本来の業務に集中できる環境が整います。
• - データ品質の向上：個人差をなくし、商談の内容をより正確に把握することで提案の質が向上。顧客満足度も高まるでしょう。
• - 技術部門におけるQCD改善：品質の向上に加え、コスト削減にも寄与します。特に、議事録作成の自動化により工数を削減し、再作業のリスクを減少させる効果が期待されています。

顧客の声

実際にbellSalesAIを活用した顧客からは、「自分で整理するよりも、内容がクリアで見直しやすい」といった声も上がっています。また、商談内容が自動的に構造化されることで、記録の精度が高まったと評価されています。

今後、丸紅ネットワークソリューションズはbellSalesAIをきっかけに、営業・技術部門全体の生産性を向上させていく方針です。顧客との接点を増やし、さらなるサービス向上を目指す姿勢が印象的です。

bellSalesAIについて

bellSalesAIは、商談情報をAIが自動抽出・構造化することで、Salesforceへの入力を効率化するサービスです。特に直感的な操作性と高精度な情報管理が特徴で、営業現場での負担を軽減します。

丸紅ネットワークソリューションズの導入により、AI技術が営業活動にどう影響を及ぼすのか、今後の展開に大いに注目が集まります。

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