新しいインバウンド戦略「NANIKOKO」で外国人観光客が日本を満喫

新しいインバウンド戦略「NANIKOKO」

東京都世田谷区奥沢に拠点を置く、株式会社ミテコネクトが運営するオンラインコンシェルジュサービス「NANIKOKO」。訪日外国人向けに、旅行の計画から滞在中のサポートまで多岐にわたるサービスを提供しています。このサービスでは、日本を訪れる外国人が安心・快適に旅行を楽しむために、多言語でのきめ細やかな支援が行われています。

NANIKOKOの魅力

NANIKOKOにおける主なサービスの一つが「日本旅行コンシェルジュ」です。このコンシェルジュサービスは、旅行者のニーズに応じたサポートを行っており、レストランの予約や公共交通機関の乗り方の案内、さらには地域の隠れた名所の紹介など、包括的なサービスを提供します。観光地のおすすめ情報だけでなく、旅行者の嗜好やスタイルに合わせたカスタムマップも作成しており、訪問地の行程を効率よくスケジュールすることができます。

旅行プランをパーソナライズ

NANIKOKOでは、一人ひとりのお客様の興味や旅行スタイルに基づいてカスタマイズされた旅行マップを提供しています。このマップはお客様の要望に応じて常に更新が可能であり、旅の途中でも急な予定変更があった場合でも柔軟に対応できるのが大きな特徴です。具体的には、観光スポットだけでなく、グルメやショッピング情報まで幅広くカバーしています。

多言語でのサポート

NANIKOKOの強みの一つは、多言語での個別サポートです。メールやチャットを利用した対応で、英語、中国語、韓国語など、様々な言語に対応しています。高性能AI技術も活用しながら、実際のやり取りにはすべてスタッフが関わるため、安心して相談できる環境を整えています。

リアルタイムでのサポート体制

旅行中に生じる突発的な質問や予定の変更に対しても、NANIKOKOはオンラインで迅速に対応します。このリアルタイムサポートがあることで、旅行者は安心して旅を楽しむことができるでしょう。日本文化や習慣についても深く理解できる情報提供を行い、単なる観光を越えた、質の高い旅行体験を提供しています。

今後の展望

NANIKOKOはサービスの更なる強化を目指し、さまざまな展開を計画しています。具体的には、予約代行システム「NANIKOKO Booking Assistant」を通じて、日本の飲食店や体験型施設、美容サロンへの予約をスムーズに行うサービスを展開予定です。また、AIを活用し、個々の旅行者に合ったプロポーザルを提供するシステムの導入も計画中です。さらに、地方自治体との連携を強化し、地域の観光資源を活かしつつオーバーツーリズムを防ぎ、地方経済の活性化にも貢献したいと考えています。

株式会社ミテコネクトについて

株式会社ミテコネクトは、2024年に設立された新しい企業です。代表取締役の澤志恵理奈が指導し、訪日外国人向けのコンシェルジュサービスを通じて、日本の観光業界に新たな価値を提供しています。NANIKOKOの詳細については公式ウェブサイトをご覧ください。問い合わせは[email protected]まで。