Aurora MobileがAI技術を駆使した新しい顧客エンゲージメント基盤を展示

Aurora MobileがAI EXPOで新技術を披露

顧客エンゲージメントとマーケティングテクノロジーのリーディングカンパニーであるAurora Mobile株式会社は、2026年4月15日から17日まで東京ビッグサイトで行われる「第10回 AI・人工知能 EXPO【春】」に出展します。この展示会の目玉は、彼らが開発したAIをネイティブに統合した顧客エンゲージメント基盤「EngageLab」です。現代の日本企業が直面する労働力不足やチャネルの分断を解決するための、革新的な「フルジャーニーAIエンゲージメントエコシステム」を発表します。

展示ブースの見どころ

Aurora Mobileのブース（West 16-16）では、以下の3つの主要なソリューションが紹介されます。

1. オムニチャネルマーケティング基盤「EngageLab」

「EngageLab」は、AppPush、SMS、WhatsApp、Emailなどの多様なチャネルを統合したオムニチャネルマーケティングの基盤です。このシステムは、大規模なメッセージ配信をミリ秒単位で実現し、直感的なビジュアルジャーニービルダーを使って施策を設計することが可能です。また、業界標準に対して1.4倍の配信成功率を誇り、AIによる最適配信アルゴリズムを活用して、受動的な通知から対話型のセリングに転換することを支援します。

2. AIカスタマーサポート「LiveDesk」

EngageLabのAI能力を最大限に活用した「LiveDesk」は、問い合わせ業務の最大90%を自動処理することが可能です。これにより運用コストを最大70%削減し、人間オペレーターとのシームレスなハンドオフ機能を備えています。この次世代のカスタマーサポートは、品質を保持しつつ、深刻な労働力不足問題を解決します。

3. フリクションレス認証・セキュリティ

顧客体験を向上させるために設計されたこのソリューションは、安全性とユーザーエクスペリエンスを両立させています。成功率99%を誇るOTP、Silent Auth、AI駆動型CAPTCHAを利用して、Web3領域やグローバル展開において重要な顧客インタラクションを提案します。

開催概要

- 展示会名: 第10回 AI・人工知能 EXPO【春】（NexTech Week 2026）
- 会期: 2026年4月15日（水）～17日（金） 10:00～18:00
- 会場: 東京ビッグサイト（西展示棟）
- 弊社ブース: AIエージェント World Hub（小間番号：16-16）
- 公式サイト: NexTech Week 2026

来場特典

展示会の訪問者には「Aurora Mobile 来場者アンケート」を実施します。事前にオンラインアンケートに答えると、ブースで「回答完了画面」を提示し名刺交換を行います。アンケート回答後は、展示会終了後2営業日以内にAmazonギフト券500円分をメールでお送りします。

Aurora Mobileについて

Aurora Mobile Limitedは2011年に設立され、NASDAQに上場している企業です。企業向けにオムニチャネルエンゲージメント、AIマーケティング、AIカスタマーサポート、アイデンティティセキュリティを統合したデジタルインフラを提供しており、「EngageLab」やAI基盤「GPTBots.ai」を通じて企業のデジタルトランスフォーメーションを支援しています。詳細はこちらをご覧ください。