製造業向けAIソリューションで設備トラブルを防ごう！

株式会社ロビンソン・コンサルティングは、製造業の設備保全の現場に特化したAIソリューションの提供を開始しました。本ソリューションは、お客様の設備環境や課題に応じてフルカスタマイズ可能であり、設備トラブル発生時の迅速な復旧作業と報告書作成の自動化を強力にサポートします。

設備トラブル発生時の「お困りごと」

製造現場では、設備の突発的な故障や停止が日常茶飯事です。しかし、これらの対応には多くの課題が存在します。たとえば、故障の原因を特定するのに時間がかかり、復旧が遅れがちです。また、マニュアルや手順書が浸透しておらず、対応がばらばらになってしまうケースもあります。さらに、ベテラン担当者に頼ってしまい、トラブルが発生した際に初めての担当者にはハードルが高く感じられることもあります。夜間や休日にトラブルが発生した場合には、スタッフが不足し、対応が後手に回ることも少なくありません。加えて、復旧作業後の報告書作成に多くの手間がかかるという問題もあります。

このような課題を解決するために、当社のAIソリューションはまるで専属エンジニアが常駐しているかのように、現場作業員をサポートします。設備トラブルの発生から復旧、そして報告書の作成まで、一連の業務を効率化し、ダウンタイムを最小限に抑えることが可能です。

AIによるトラブル対応支援

当ソリューションの最大の特徴は、専門知識がなくても簡単に利用できる点です。ユーザーは、設備の機種を選択し、AIの質問にチャット形式で答えるか、故障箇所の写真をアップロードします。AIは、蓄積された故障事例と高度な画像認識技術を用いて、考えられる原因や具体的な対応手順をガイドします。

たとえば、機械が急に停止した場合には、「機械が停止」と入力し、AIが状況を詳しくヒアリング。その後、考えられる原因と現場で実行可能な復旧手順をガイドします。また、異音が発生している場合には、スマホで該当箇所を撮影し、AIに送信することで、画像認識によって異常箇所を特定し、確認ポイントや応急処置の手順を提供します。初めてのトラブルでも安心して対応できる体制が整っています。

迅速な報告書作成

当社のAIソリューションには、チャットボットとの対話履歴を元に故障報告書を自動で作成する機能も備わっています。この機能により、報告書作成業務は大幅に効率化されるだけでなく、対応履歴をデータとして蓄積し、貴社独自の「最強の保全マニュアル」を構築することができます。これにより、AIは日々学習を続け、類似のトラブルが再発した際により迅速かつ的確な対応策を提供します。

フルカスタマイズ対応

本ソリューションは、お客様の設備環境や運用体制、課題に応じて柔軟にカスタマイズ可能な受託開発型です。CNC工作機械、プレス機、溶接機など幅広い設備に対応しており、既存の生産管理システムやIoTプラットフォームとの連携も柔軟に行えます。導入形態はクラウド型、オンプレミス型から選べ、お客様のニーズに合わせた最適な環境を提供します。また、導入後の運用サポートや作業員の教育も含め、伴走型支援を行うことが可能です。