楽天ラクマが韓国向け代行サービスSAZOと提携し越境取引を拡大

楽天ラクマ、韓国向けの新たな購入代行サービスを開始

楽天グループ株式会社が提供するフリマアプリ「楽天ラクマ」が、韓国のユーザーを対象にした購入代行サービス「SAZO」と連携を開始しました。これにより、韓国在住の消費者は「SAZO」経由で「楽天ラクマ」に出品されている商品を簡単に購入できるようになりました。この提携は、越境取引の拡大を背景にしたもので、国境を越えたショッピング体験がさらに便利になります。

連携の背景と目的

近年、「楽天ラクマ」の越境取引は年々増加しており、2025年には前年比約1.2倍の成長が予測されています。こうした増加は、円安による影響や、海外ユーザーからの需要が高まっていることから来ています。特に韓国のユーザーからの要望に応える形で、「SAZO」との連携が決定されたのです。

連携の特長

この連携にはいくつかのユニークな特徴があります。まず、「SAZO」はAPIを活用して「楽天ラクマ」の商品情報を自動的に反映します。これにより、ユーザーは「SAZO」のプラットフォーム上で、簡単に日本の商品の情報を確認し、注文することが可能になります。

また、代理購入から商品配送までの一括サービスを提供しており、「SAZO」がユーザーに代わって「楽天ラクマ」から商品を購入し、検品を経て海外住所に配送する仕組みが整っています。さらに、禁制品についてのチェックも行われており、日本国内法令やユーザーの居住国の法令に基づいて安全性が確保されます。

サポート体制の充実

「SAZO」は多言語対応を行なっており、韓国語のカスタマーサポートが設けられています。これにより、韓国のユーザーは安心してサービスを利用できるよう配慮されています。サイト上では日本語や日本円の表示だけでなく、韓国語による包括的なサポートも提供され、ワンストップでショッピングが楽しめるようになっています。

楽天ラクマとSAZOのビジョン

「楽天ラクマ」は、2012年にサービスを開始し、循環型社会の実現を目指して個人間取引の活性化を図っています。今回の「SAZO」との提携により、個人や事業者の参加を通して新たなビジネスの可能性を広げることが期待されています。これを通じて、ユーザーにとって利便性の高いエコシステムが構築されるでしょう。

「SAZO」もまた、AI技術を駆使して越境ECの障壁を低くし、ユーザーが日本の商品を手軽に購入できる環境を整えています。今後の両者の取り組みにより、国際的なショッピング体験はさらに進化することでしょう。

この連携により、楽天とSAZOはより多くのユーザーに充実したサービスを提供し、越境取引の活性化を通じて市場を拡大させていく考えです。日本と韓国の架け橋として、今後の展開に注目が集まります。