Oisixが新たにファンコミュニティを開設
オイシックス・ラ・大地株式会社は、食品宅配サービス「Oisix」の新たな取り組みとして、ファンコミュニティ「Oisix FUN!」を2023年5月21日に公開しました。これは、既存会員同士が食卓の楽しみや料理のアイデアをシェアし、食に関するリアルな体験を共有するプラットフォームです。これにより、エンゲージメントの向上を図りながら、新規会員の獲得へとつなげる狙いがあります。
Oisixの信念とコミュニティの背景
「Oisix」は「つくった人が自分の子どもに食べさせられる食材のみを食卓へ」という理念をもとに、有機野菜や必要な量の食材とレシピがセットになったミールキットを提供するサービスです。これまでも既存会員の声を集める機会はありましたが、その情報を新規会員獲得に活かしきれていないという認識がありました。そこで、リアルな利用体験や声を生かせるコミュニティを作ることが決定されました。
「Oisix FUN!」では、既存会員が日々の食卓の風景や、購入した商品のレビューを投稿することが可能です。これにより、他の会員や新規会員にとっても、Oisixの魅力をよりリアルに感じてもらうことを目指しています。特に「仕事終わりでも簡単に美味しく」といった具体的な利用体験がシェアされており、購入を検討している方々に有益な情報源となるでしょう。
Oisix FUN!の特徴
ファンコミュニティ「Oisix FUN!」には、いくつかの注目すべき特徴があります。まず、会員はごはん日記やトークルームを通じて、日々の食卓に関する投稿が可能です。例えば、#Oisixで試したい商品や、アレンジレシピなど、誰でも気軽に投稿できる企画が実施されています。これにより、他のユーザーがどのようにOisixの商品を活用しているのかを知ることができ、新しい商品との出会いや献立のヒントを得る場として機能します。
さらに、投稿やコメントに対してポイントを付与するシステムも導入されています。これらのポイントは、Oisixでの商品購入時に使えるOisixポイントに交換可能で、会員にとってはお得に買い物ができるメリットがあります。ポイント還元は、毎月の上限が設けられており、ユーザーは特別な手続きなしにポイントを享受できます。
コミュニティの活用と目指す未来
「Oisix FUN!」は、誰でも閲覧できる形式で提供されており、投稿機能やリアクション機能を利用するにはログインが必要です。コミュニティへの参加は無料で行えるため、興味のある方は気軽に参加でき、利用が促進されることが期待されています。
オイシックス・ラ・大地株式会社の坂口真祈副本部長は、このコミュニティ開設の背景には、お客様にOisixの等身大の魅力をより深く知ってもらいたい想いがあると語っています。リアルな体験談を基に、お客様の声を大切にし、それを次のサービス改善の源にしていくことが今後の方針です。まさに、信頼を基盤としたコミュニケーションが、Oisixのさらなる進化を後押ししているのです。
Oisixについて
Oisixは2000年に設立され、有機野菜などの安全安心な食品を提供しています。現在は全国361,000人以上の会員に支持されており、多くの家庭に食卓の豊かさを提供しています。公式サイトにアクセスすることで、詳細なサービス内容を確認できます。つくった人の思いが詰まった食品を、ぜひOisixで体験してみてください。