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AIアバターシステム「Bonappetica」がスマレジと連携

株式会社博報堂テクノロジーズが提供するAIアバターシステム「Bonappetica」が、クラウドPOSレジ「スマレジ」との連携を開始しました。この新しい機能により、店舗ビジネスの接客やオーダー管理が大幅に向上します。

進化する接客ソリューション

「Bonappetica」はAIアバターを活用し、テーブルオーダーやお客様の飲食状況を理解して、最適なメニューを提案します。既存のモバイルオーダーやタブレット注文では、オペレーションの効率化が図られている一方で、従来の接客スタイルが薄れてしまうという課題もありました。そこで、「Bonappetica」が登場し、AIが提供店舗の情報を学習することで、より適したコミュニケーションが可能に。しかし、それだけでは不十分だと感じられていました。

スマレジとのシームレスな連携

このたび、スマレジとのデータ連携が実現したことで、AIアバターが受けたオーダー情報をリアルタイムでスマレジに送信できるようになりました。これにより、注文受け付けからキッチンへの伝達、さらには会計業務まで、スムーズな流れが確立されます。この一連のシステムの進化は、店舗スタッフの負担を軽減し、生産性の向上をもたらすことでしょう。

主な特長

• - 注文から会計までの完全シームレス化: Bonappeticaを介して、AIアバターが受けた注文情報は自動的にスマレジに送信されます。人為的なミスを減らし、オペレーションの効率も大幅に向上します。

• - 適切なレコメンドによる客単価向上: お客様の飲食状況を把握し、適切なタイミングで追加オーダーの提案を行います。AIが行うことで、サービススタッフの負担が軽減され、売上管理も効率化されます。

• - 多言語対応アバターの導入: インバウンド需要の高まりを受け、AIアバターは多言語での会話が可能です。外国人のお客様もスムーズに注文を進めることができ、店舗の魅力となります。

さらなる発展に向けて

博報堂テクノロジーズは、Bonappeticaによる次世代接客システムを今後さらに進化させていく考えです。AI専門家集団であるHCAI Professionalsとの連携により、サービスの拡充や機能改善を続け、店舗の売上拡大とお客様へのおもてなしを強化する方向で邁進します。

導入の手続き

このサービスは、スマレジ・アプリマーケットまたは博報堂テクノロジーズの公式ウェブサイトから申し込みが可能です。新規導入はもちろん、既にスマレジを使用している店舗でも簡単に導入できます。

まとめ

「Bonappetica」と「スマレジ」の連携は、飲食業界に新たな風を吹き込みます。AIアバターを介した接客は、これからの店舗ビジネスにおいて非常に大きな役割を果たすことでしょう。今後の展開から目が離せません。

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