2026年、介護業界に革命！AI導入で働き方を変える新時代

介護業界は、現在人材不足や介護職員の負担が増大する中、技術の進化が求められています。そんな中、Care Viewer株式会社が手がけるAI・介護記録ソフト「CareViewer」with Gillie.AIは、介護事業所の働き方を根本から変える力を持っています。

CareViewerの背景と開発経緯

北海道札幌市に本拠地を置くCare Viewer株式会社は、2016年に設立され、介護業界におけるテクノロジーの導入を進めてきました。彼らの使命は「いきいきとした暮らしをテクノロジーの力で実現する」ことで、介護記録ソフトの導入や機能開発を行っています。

現在、全国の介護福祉事業所で利用されている「CareViewer」は、紙の記録を減らすために進化し続けています。親会社である株式会社さくらコミュニティサービスが実際の介護事業を運営し、その中で得た現場のニーズを基に、効果的な機能の開発を行ってきました。

業界の課題とAIの必要性

介護現場の実情は厳しく、特に介護スタッフの経験の差がケアの質に大きく影響しています。例えば、ベテラン職員と新人職員は、高齢者の健康状態の変化に対する気づきに差があるため、適切なケアが難しいという問題があります。また、個別介護計画書の作成に多くの時間を費やし、結果的に質の高いケアが提供できていないことも指摘されています。

こうした問題を解決するために、約7年前からフィンランドのGillie.AI社と共同で開発を進めてきたのが「CareViewer」with Gillie.AIです。このソフトには、『健康予測AI』と『個別介護計画書AI』という二つの新機能が搭載され、2026年3月から正式に提供される予定です。

強力なAI機能の特徴

健康予測AI

このAIは、利用者の健康状態を最大5年先まで予測する機能を持っています。介護記録やさまざまなデータを分析し、健康リスクを事前にアラートすることで、ケアの質を向上させます。このシステムにより、スタッフ全員が同じ情報を基に確かなケアを提供できるようになります。

個別介護計画書AI

アセスメントから個別介護計画書の作成までを自動化し、業務を効率化します。この機能により、計画書作成に要する時間は約90%も削減され、スタッフはより利用者一人ひとりに向き合うことができるようになります。

AI導入がもたらす変革

AIを取り入れることで、介護事業所全体が利益を享受できる好循環が生まれます。業務効率が向上し、スタッフのストレスが軽減されることで、離職率の低下にもつながります。そして何より、利用者に対してより質の高いケアを提供することが可能になります。

今後、介護情報基盤との連携によって、さらにデータの蓄積と学習が進むことが見込まれています。2026年4月には、厚生労働省が実施する介護情報基盤の運用が開始される予定です。この新たなプラットフォームは、データの一元管理を実現し、事業所間でのデータ連携が進むことで、より高品質なケアが期待されます。

未来への展望

2027年から2028年にかけては、AIを搭載した介護ロボットの導入も視野に入れています。これにより、身体介助をロボットが担うことで、人はコミュニケーションや精神的なサポートへとフォーカスできる環境が整うでしょう。介護の仕事の価値を高め、「人だからこそできるケア」に集中することで、介護業界全体の持続可能性を向上させていきたいと考えています。

介護業界は今、転換点を迎えています。新技術の導入によって、未来の介護が変わる可能性を秘めています。2026年2月25日から27日まで東京ビッグサイトで開催される介護業界最大の展示会「CareTex Tokyo '26」では、これらの新機能の先行体験が可能です。ぜひ、未来の介護をその目で確かめてみてください。