最近、パワープランニング株式会社が運営するマネーメディアMANEMOでは、保険会社を選ぶ際に消費者が何を重視しているかに焦点を当てた独自調査を行いました。この調査は、同社のサービス「みんなの生命保険アドバイザー」を利用して保険相談をした方々を対象に、2024年の下半期に実施されたもので、特に保険加入を検討している方々の意見を集約しました。
調査の結果、TOP5のポイントは以下の通りでした。
1.
保険販売員の信頼感
2.
有名な生命保険会社だから
3.
保険代理店の紹介
4.
知り合いに勧められた
5.
契約手続きが時間の制約もなく簡単
この調査から分かるように、最も重要視されているのは「保険販売員の信頼感」です。保険に詳しい人が少ない現代において、自ら保険を選ぶという行動は簡単ではありません。そのため、信頼のできる保険販売員との関係が、加入を決める大きな要素となっています。
さらに、有名な生命保険会社の安心感や、知人や代理店の紹介といった他者からの意見も重視されていることがわかりました。これにより、自分自身の中で信頼できる情報を集めようとする姿勢が見受けられます。
加えて、保険手続きの簡便さも利用者の関心を引いており、特に忙しい現代人にとっては、時間がかからずスムーズに手続きが行えることが重要なポイントであることが示されています。
MANEMOの役割
MANEMOは、ユーザーに「賢く楽しく暮らすための一生使えるお金の知識」を提供することを目指しており、iDeCo・NISAなどの資産運用方法から、生命保険、医療保険についての情報を発信しています。このような情報は、保険選びにおいても重要なサポートとなります。
みんなの生命保険アドバイザー
また、みんなの生命保険アドバイザーは、2014年からスタートした無料の保険相談サービスです。ユーザーが自宅や飲食店、オンラインなど好みの場所で相談できる柔軟性が大きな魅力となっており、ユーザー満足度96%、相談実績は40万件以上に上ります。
アドバイザーに関する情報
このサービスでは、相談前に担当アドバイザーの紹介ページがあり、どのような人物か確認できるため、安心して相談に臨むことができます。さらに、万が一無理な勧誘を感じた場合には、無料面談の中止や担当者の変更が可能な「ストップコール制度」が設けられています。これにより、ユーザーは安心して利用できる環境が整っています。
まとめ
保険選びは、決して簡単ではありませんが、信頼できるアドバイザーや明確な情報をもとに、よりよい選択をしていくことが重要です。MANEMOとみんなの生命保険アドバイザーが提供するサービスは、それを可能にするための強力なサポートとなり得るでしょう。