オリコン顧客満足度調査結果発表！注文住宅の名門ハウスメーカーの実力

オリコン顧客満足度調査結果発表！

2026年2月2日、オリコン株式会社が実施した『ハウスメーカー注文住宅』の顧客満足度調査において、スウェーデンハウスが12年連続で総合1位を獲得しました。この調査は、注文住宅を建築した17,114人を対象に行われ、実際の利用者からの生の声が反映されているため、非常に信頼性の高い結果となっています。

スウェーデンハウスの強み

スウェーデンハウスは、全体の評価項目においてランクインした企業の平均を上回り、特に「住居の性能」や「保証内容」において高い評価を得ています。具体的には、スウェーデンハウスは「住居の性能」で86.2点を記録しており、これが調査全体の中でも最高点となっています。

過去数年間、スウェーデンハウスはこのセクションでの評価も安定しており、2024年から2026年にかけてはほとんど横ばいの得点を維持しています。特に「情報のわかりやすさ」に関しては、利用者から高い評価を受けており、他社との比較でも大きな得点差が見られました。利用者のクチコミからも、その魅力が伺えます。

ヘーベルハウスの実力

総合評価2位のヘーベルハウスは、鉄骨造部門で11年連続して1位を獲得しています。利用者の多くからは、耐震性に関する高い評価が寄せられており、実際の利用者の声には「地震時の揺れが少ない」「耐火性が高い」といった安心感を得られたとの意見がありました。これは、急速に進化する住宅技術の中で注目されるポイントの一つです。

価格帯別ランクアップ

また、この調査では新設された価格帯別ランキングも注目されるところです。5000万円から6000万円未満、6000万円以上の部門が新しく加わったことが、住宅市場の動向を反映しています。特に、パパまるハウスが「2000万円未満」で初の1位を獲得したことが際立ちます。

利用者の生の声

利用者のクチコミは、各メーカーの特徴を浮き彫りにします。例えば、スウェーデンハウス利用者からは「木材を生かしたデザインが気に入った」「気密性能が高く、快適に住めている」という感想が寄せられています。一方で、ヘーベルハウスに関しても「耐震性が素晴らしい」との声が目立ち、実際に住んでいる人々の安心感を得ていることが伺えます。

このように、注文住宅市場は多様化が進んでおり、各ハウスメーカーの競争が激化しています。消費者は、今後も自分たちの理想の住まいを探し続けることになるでしょう。