ホテルモントレグループ、関西の客室料金にAI導入でサービス向上を図る

ホテルモントレグループ、AI導入でサービス向上

ホテルモントレグループは、関西地域の5つのホテルにおいて、客室料金の設定に人工知能（AI）を活用する新たな取り組みを始めることを発表しました。この新システムは、宿泊料金をより適正に設定し、顧客満足度の向上を目指すものです。

メトロエンジンの導入

導入される「メトロエンジン」は、宿泊客の予約行動に関するビッグデータを基に、自動的に客室単価を算出するレベニューマネジメントツールです。具体的には、競合施設の料金、レビュー評価、部屋の写真、民泊の情報を日々収集し、リアルタイムで分析を行います。このシステムを通じて、最も適した価格を算出し、収益の最大化に寄与することが期待されています。

さらに、AIは算出された価格が適正かどうかを機械学習によって検証し続けるため、常に市場の動向に応じた最適な料金を提供できる体制が整います。

周辺市場調査の強化

この新システムは、周辺の市場調査機能も備えており、近隣の競合ホテルの在庫状況や客室価格を可視化することが可能です。これにより、ベッドタイプや価格帯ごとに精密な分析ができるため、地域の市場における競争力を高めることができます。

イベント情報の自動収集

また、イベントによる需要の増加を把握する機能も備わっており、繁忙期を見越した料金設定が可能になります。これにより、売上の最大化を実現することができます。

ホテルモントレの魅力

ホテルモントレは、ヨーロッパをテーマにしたさまざまなデザインのホテルを全国に展開しています。宿泊する際には、異国情緒あふれる空間を楽しむことができ、機能性も兼ね備えた客室で、心地良いひとときを過ごすことができます。

例えば、ホテル内のレストランでは、特別な日を祝うためのロマンティックな食事体験が提供されており、華やかなパーティールームでは素敵な結婚式を挙げることが可能です。加えて、天然温泉を備えたスパ施設や各種会議室など、多彩なサービスが用意されており、あたたかなおもてなしでゲストを迎えています。