Salesforce活用事例：セラクCCCが明和工業を支援し業務効率化を実現

セラクCCCが明和工業のSalesforce活用を支援

最近、株式会社セラクCCC（東京都新宿区）が明和工業株式会社（福井県福井市）に対して行ったSalesforceの活用支援が注目されています。電子化やデータの見える化を望んでいた明和工業は、Salesforceの運用において様々な課題に直面していましたが、セラクCCCの支援によって新たな道を切り開くことができました。

明和工業の挑戦

明和工業は、Salesforceを導入したものの、自社の特有なニーズに合わせたカスタマイズに難しさを感じていました。特に、工事進捗管理に関しては「これが実現できなければ、仕事が進まない」と悩んでいたそうです。彼らはSalesforce専任の担当者を採用し、独自のオンライン研修プログラムを設けて知識を深める努力をしましたが、それでも限界を感じており、セラクCCCにサポートを求めることに決めました。

セラクCCCの介入

数ヶ月の準備を経て、セラクCCCに相談した結果、驚くべきことが起こりました。たった1日で、明和工業が求めていた工事進捗の管理方法の実現プランが提案され、具体的な操作も整いました。担当者は「本来やらなければならないことを、迅速に実現してもらえた。大変感謝しています」と語っています。

この迅速な対応は、明和工業にとって大きな喜びとなりました。予想以上の範囲で機能が実現され、業務の効率が大きく向上したのです。データ入力が簡素化され、日々の業務にも良い変化が現れています。担当者は「この定着が進めば、さらに面白いことが起きると期待している」とも話しました。

リモート支援のメリット

東京以外に拠点を置く企業にとって、人材の採用やパートナーの選定は難しい課題です。しかし、リモートでの豊富な知見を持つセラクCCCのような企業に支援を依頼することは価値ある投資だと明和工業は感じています。数年後には、「セラクCCCの支援のおかげで、私たちはこう変わった」と自信を持って言える未来が訪れることを願っているとのことです。

株式会社セラクCCCについて

株式会社セラクCCCはSalesforceの定着や活用支援を専門に行っており、300名以上のクラウド人材が在籍していることから、400社以上の顧客に対するサポートを提供しています。CCCは『Contribute Customer Continue』の略であり、顧客や社会の発展に貢献し続けることを理念としている企業です。セラクCCCの活動は、ただのシステム導入にとどまらず、実際に企業が直面する課題を的確に解決することにも寄与しています。

まとめ

明和工業の取り組みは、Salesforceの活用がもたらす可能性を示す素晴らしい事例です。テクノロジーを効率良く活用し、業務を円滑に進めるためには、時に専門的なサポートが必要です。セラクCCCの支援によって得られた成功体験は、今後のビジョンをさらに明るいものとすることでしょう。今後の彼らの進展を楽しみにしています。

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