越境EC成功の秘訣：キャンペーン戦略の重要性と意識調査結果

越境EC成功の秘訣：キャンペーンとその戦略

東南アジア・台湾で最大規模のEコマースプラットフォーム、Shopeeの日本法人であるショッピージャパン株式会社（本社：東京都中央区）は、最近、越境ECにおけるキャンペーンについての意識調査を実施しました。この調査では、111名の企業の担当者を対象にキャンペーンの重要性や実施状況についてヒアリングが行われました。

キャンペーンの重要性

調査結果によると、96.4%の担当者が越境EC事業におけるキャンペーンを重視しており、その中でも「非常に重要」と回答したのは56.8%に達しました。これは、企業が市場での競争力を高め、売上を上げるためにキャンペーンが不可欠であることを示しています。キャンペーン実施時に重視すべきポイントとしては、実施タイミング、ターゲット市場の選定、予算の効果的な配分が特に重視されています。

例えば、56.8%の担当者が「実施タイミング」を最大の重視点として挙げており、55.0%が「ターゲット市場の選定」に関して言及しています。これは、適切なタイミングと市場に焦点を当てることで、より効果的な結果を得られるという意識が強まっていることを意味します。

課題と実感した効果

一方で、キャンペーン実施における課題も明らかになりました。特に「実施タイミングの調整」や「販売チャネルの確保」が大きな課題とされ、55.0%と44.1%がそれぞれ挙げられました。こうした課題を軽減するためには、データ分析や改善策を定期的に実施し、次回のキャンペーンに活かすことが求められます。

キャンペーンに参加した結果、約6割の企業が「ブランド認知度の向上」を実感し、新規顧客獲得や売上増加も実現しています。これは、企業がキャンペーンを通じてブランド価値を高め、顧客層を広げることができている証拠です。

2024年のキャンペーン計画

2024年のキャンペーンに関しては、参加予定のものとして「ブラックフライデー」が53.2%、「10.10セール」が46.8%を占めています。また、予算に関する質問では、1回のキャンペーンで使う平均予算が「200万〜500万円未満」と回答した企業が最も多く、1,000万円以上使う企業も2割を超える結果となりました。

このように、予算規模や参加予定のキャンペーンが明らかになる中で、参加企業はキャンペーン準備において「予算の確保と管理」を最重要視しています。また、準備期間としては「1ヶ月〜3ヶ月未満」と「3ヶ月〜6ヶ月未満」が同率で最多という結果も、綿密な計画が必要とされることを示しています。

まとめ

越境ECのキャンペーン戦略は、企業にとって非常に重要な要素であることがわかりました。正しいタイミングでの実施、市場の選定、予算管理が成功の鍵となります。今後も越境EC市場は拡大が見込まれ、企業は競争を優位に進めるための効果的なキャンペーン戦略が求められるでしょう。

特にShopeeのようなEコマースプラットフォームを活用した支援サービスは、企業が成功を収めるために不可欠な存在となることが期待されます。越境ECにおけるマーケティング戦略の構築やキャンペーンの実施に向けて、さらなる一歩を踏み出す時が来ているのかもしれません。