住宅リフォームの業者選び：満足度を左右するポイントとは？

リフォーム業者選びの重要性とその実態

最近の調査によれば、住宅リフォームの需要が高まる中で、業者選びの重要性がますます増しています。特に、悪徳業者による被害が全国で相次いで報告されており、消費者は慎重に業者を選ぶ必要があります。そこで、株式会社ラディエントが実施した調査内容を元に、リフォーム業者選びに関する実態を詳しく見ていきましょう。

調査背景

住宅リフォームの需要が増している現在、同時に悪質な業者による詐欺的行為も多発しています。2024年には、過去最多となる悪質業者による摘発が行われ、実際に多くの事例が報告されています。特に高齢者を狙った訪問販売型の詐欺が問題となっており、このため信頼できる業者を選ぶことが必要不可欠となっています。

調査概要

株式会社ラディエントの調査は、2025年5月22日から26日までの期間に、過去3年以内にリフォームを実施した男女313名を対象に行いました。調査方法はインターネットを利用し、リフォーム業者選びに関する実態を明らかにしています。

主な調査結果

調査結果からは、以下のような興味深いデータが得られました。

1. リフォーム満足度：実施した参加者の約80%がリフォームの結果に満足していると答えました。具体的には、52.4%が「満足している」、23.7%が「とても満足している」と回答。

2. リフォームの主な理由：リフォームを行った理由として、満足している人の1位は「経年劣化が見られたから」で56.7%、次いで「見た目を良くするため」が26.1%という結果でした。

3. 業者選びの基準：リフォームに満足している人が業者選びで重視したポイントの第1位は「実績」で19.3%、対して不満がある人にとっては「料金」が最重要視されていました。

4. 情報収集方法：満足する人たちは「口コミサイト」を多く活用している一方で、不満のある人はチラシや広告に頼る傾向が見受けられました。これは信頼できる情報を選ぶことが、結果にも影響を与えることを示唆しています。

満足度を左右するポイント

リフォームを行うにあたり、成功の鍵はやはり信頼できる業者を選ぶことです。調査によると、リフォームに満足している方は業者選びで「実績」を重視することが多いことが分かりました。一方で、不満がある人は「料金」を気にする傾向にあります。

まとめと今後の注意点

この調査から、リフォームに満足している多くの人々が信頼のおける情報源から業者を選んでいることが分かりました。リフォームは一生の中でそう頻繁に行うものではなく、そのため選び方に慎重になることが求められます。特にこれからリフォームを考えている方は、口コミサイトや実績が高い業者を探すことが必要です。

株式会社ラディエントは、創業38年を誇る地域密着型のリフォーム企業で、26,000件以上の施工実績を持っています。これからも信頼と実績を大切に、皆様の住まいをサポートしていく所存です。低価格で質の高い外装リフォームをお求めの方は、ぜひご相談ください。