AIが24時間対応！Web接客サービス「AI Pilot」新登場

AIがサポートする新しいWeb接客サービス「AI Pilot」

最近、顧客対応におけるAIの活用が進んでいます。モテギ株式会社が新たに提供を開始した「AI Pilot Chat」と「AI Pilot Avatar」は、Webサイトの訪問者が持つちょっとした疑問に瞬時に応えるサービスです。この革新的なAIツールは、ユーザーが問い合わせフォームに進む前に、必要な情報を提供することで、サイトからの離脱を防ぎます。

24時間無休の顧客サポート

このサービスは利用者が問い合わせに早くアクセスできるように設計されており、24時間体制で自動応答を行います。たとえば、訪問者は「このサービスの料金は？」や「自分が対象かどうか確認したい」といった疑問を抱くことがありますが、こうした問いに対し、AIが即座に答えられるため、顧客体験が大幅に向上するのです。訪問者はストレス無く必要な情報を得られ、その結果、問い合わせや予約、資料請求に繋がる可能性が高まります。

2つのプランが魅力の「AI Pilot」

「AI Pilot」には、手軽に導入できる「AI Pilot Chat」と、よりインタラクティブな体験を提供する「AI Pilot Avatar」の2つのプランがあります。

AI Pilot Chat

「AI Pilot Chat」は、低コストで簡単にAI接客を始めたい事業者向けのプランです。料金も手頃で、1日あたり約109円（税込）から利用可能です。月額3,300円（税込）や年額39,600円（税込）というリーズナブルな価格で、簡単にAIを導入することができます。

AI Pilot Avatar

一方、「AI Pilot Avatar」は、音声入力やアバター表示に対応し、より対面接客に近い体験を提供します。料金はサイト内容や導入範囲によって異なるため、個別に相談が必要です。これにより、訪問者とのコミュニケーションがより豊かになり、仮想ながらもリアルな接客体験を実現しています。

幅広い業種に対応

このサービスはさまざまな業種に対応可能です。店舗、スクール、士業、医療、美容、BtoBサービスなど、多岐にわたる業種におけるWebサイトで導入できるのが特長です。これまで、顧客からの質問に対応するために多くの人材と時間を投入していた企業にとって、大きな助けとなります。

導入手順は簡単

「AI Pilot」の導入は、無料診断から始まります。次に回答内容を整理し、その後設置・調整を行います。最後に運用開始となり、公開後も質問傾向を分析して回答内容を改善できるため、常に最適なサポートを提供できます。

会社概要

このサービスを提供するモテギ株式会社は、1949年に設立され、山梨県甲府市に本社を置く文具及び印章製品のメーカーです。代表取締役社長は茂手木誠氏で、資本金は1,000万円です。Webサイトへの訪問者が抱える疑問に即対応する「AI Pilot」は、今後の顧客サポートの新たなスタンダードとなるでしょう。