エスクロー・エージェント・ジャパン信託と京葉銀行が新たな業務提携を発表

エスクロー・エージェント・ジャパン信託と京葉銀行の提携

株式会社エスクロー・エージェント・ジャパン（以下、EAJ）の完全子会社である株式会社エスクロー・エージェント・ジャパン信託（以下、EAJ信託）と株式会社京葉銀行（以下、京葉銀行）が新たに業務提携を結びました。今回の提携により、京葉銀行は相続関連サービスを提供する顧客向けに、戸籍収集や相続関係説明図を作成するサービスを新たに開始します。これにより、相続に関する複雑な手続きにおける顧客の負担が軽減されることが期待されています。

1. サービス提供の背景

近年、相続関連サービスを提供する金融機関は増加していますが、顧客が相続関係を正確に確定させるためには、戸籍謄本などを収集する必要があります。しかし、この収集作業は多忙な現役世代や高齢者にとって大きな負担となり、長期間にわたることもあります。戸籍が不足する場合には、金融機関側でも確認作業や追加の依頼が必要になり、事務負担が増加します。

そこで、EAJ信託は戸籍収集と相関図作成の代行サービスを提供し、顧客の負担を軽減します。このサービスを利用することで、顧客はスムーズに必要な手続きを進めることができ、同時に金融機関も迅速かつ正確な資料を受け取ることが可能となります。

2. AIを活用した効率化

EAJ信託はサービス実施に際して、EAJグループの株式会社サムポローニアとの連携を図り、「AI相続ミツローくん」というシステムを導入しています。このシステムにより、必要な戸籍の網羅性が確保され、取得すべき戸籍の連続性が視覚的に確認できます。これにより、迅速かつ安価に戸籍謄本を集め、相続関係説明図を作成することが可能になります。

3. ダブルチェック体制による信頼性

現行のサービスでは、戸籍の読み取りや相関図の作成において、誤字脱字や相続人の見落としなどがリスクとなります。EAJ信託のサービスではAIシステムが自動的に処理することで、人為的なエラーを低減し、さらに専門スタッフによる最終確認を実施します。このダブルチェック体制により、金融機関が求める高い正確性を確保し、管理の手間を大幅に削減します。