カシミラが誇る新ツールLipifyでオンライン販促が進化する！

カシミラがリリースした新サービスLipify

株式会社カシミラは、オンラインショップの顧客管理を一新する新たなツール『Lipify（リピファイ）』を公開しました。このツールは、人気のプラットフォームShopifyとメッセージアプリLINEを連携させ、スムーズでパーソナルな顧客コミュニケーションを実現します。近年のデジタル化に伴い、消費者が求めるのは単なる情報や商品ではなく、個々に最適化された体験です。Lipifyはそのニーズに応えるべく開発されました。

Lipify導入の背景

ここ数年、テクノロジーの進歩や新型コロナウイルスの影響によって、購買プロセスはデジタルシフトが進行しています。一般的なオンラインストアが直面する課題は、「何を販売するか」から「どのように販売するか」へと移行しており、顧客とのコミュニケーションの質が重要視されています。多くのストアが発信するキャンペーンメールや商品紹介メールは、消費者にとってはしばしば「ノイズ」となりかねません。これにより、顧客の情報収集意欲が減少し、ブランドへの信頼が損なわれる事例も見られます。

こうした背景を踏まえ、カシミラはユーザーの慣れ親しんだLINEを活用し、ターゲット層に合ったメッセージを送信するLipifyを開発しました。

Lipifyの主な機能

1. 顧客セグメンテーション

LipifyはShopifyのデータをもとに、顧客をさまざまな属性や行動に基づいてセグメントし、それぞれのグループに最適なメッセージを配信します。例えば、誕生日を迎える顧客や特定商品を買った顧客、定期購入を行っている顧客などに合わせたアプローチが可能です。こうして、個別ニーズに対応し、エンゲージメントを高めていくことが期待できます。

2. LINEメッセージ配信

Lipifyの最大の目的は、顧客とのエンゲージメントを向上させることです。パーソナライズされた情報を、顧客が見やすい形式で通じるように工夫しています。たとえば、誕生日を迎えた顧客には限定クーポンを配信し、新規の顧客にはオンボーディングメッセージを送ることができます。

期待される効果

Lipifyの導入によって、全ての施策のエンゲージメント率が上がることが期待されます。顧客にとって有益な情報のみを届けることで、無駄な通知が減り、開封率やクリック率も向上。その結果、オンラインストアからの離反リスクを軽減し、商品購入の機会を増加させる効果が期待されています。

リリースキャンペーン

Lipifyの立ち上げに伴い、初期設定や運用支援を無料で提供するキャンペーンも実施中です。特に新たに誕生日クーポンを配信する設定を無償で行うサービスを5社限定で提供します。このクーポン配信設定は、顧客との長期的な関係構築を助け、購入促進にも繋がる重要な施策です。

【ターゲット条件】

- Shopifyでオンラインストアを運営している事業者
- LINE公式アカウントを持つ事業者
- Lipifyを用いたOne to oneコミュニケーションを希望する事業者

料金について

Lipifyは初期費用およびメッセージ配信費用が無料ですが、LINEメッセージの送信には別途費用が発生します。シンプルな料金体系で、手軽に導入できるのが魅力です。

カシミラについて

株式会社カシミラは、データとストーリーテリングの両面からクライアントを支援する専門家集団です。Shopifyを活用し、オンラインストアの構築から運営支援までトータルでサービスを提供しています。顧客セグメンテーションや施策効果の検証等に関するコンサルティングも行っており、Lipifyの活用についてもぜひお問い合わせください。

本社は東京都渋谷区にあり、オンラインショップの成功を目指す企業に向けた支援を行っています。