中小企業の強い味方！定額制IT業務サポートサービス「ITたすかーる」登場

中小企業のIT業務支援サービス「ITたすかーる」

株式会社オフィスバスターズが、企業のIT管理をサポートする新たなサービス「ITたすかーる」を本格的に導入しました。システムの専門家が社内にいない中小企業に向けて、月額39,900円から利用できるこのサービスは、PCやネットワークのトラブルシューティング、Microsoft 365の運用、セキュリティ対策、定期訪問などを一括して提供します。

このサービスは、現場のIT担当者が不在で不安を抱える企業に、まるで専属のITチームがいるかのような安心感をもたらします。「オフィスバスターズは、ただモノを売る会社から、オフィスを支える会社へと進化している」と代表の熊谷正慶氏は述べています。

背景とサービスの発展

オフィスバスターズは、オフィス家具やOA機器を取り扱う中で、多くの中小企業のITに関する悩みを知り、その解決策を模索してきました。2018年には複合機事業の延長として、パソコンやネットワークのサポートを試験的に提供し始めました。その中で得た経験とノウハウを基にして、越中島の拠点「ITBASE」を設立し、キッティングやセキュリティ対策を手掛けてきました。これを経て、2023年「ITたすかーる」としてサービスを体系化しました。

サービスの特徴

「ITたすかーる」の最大の特徴は、現場のニーズに即したサポートを行えることです。オフィスに常駐するIT担当者のように、迅速に対応する体制を整えています。電話・リモート・訪問を組み合わせることで、トラブル発生時でもすぐに対処できるのが魅力です。

また、初期費用が掛からず、月額定額制でサービスを利用できるため、れば新たにIT人材を採用する負担を軽減できます。中小企業でも「自社専属のIT課」を持つような安心感を得られるのです。

さらに、セキュリティやクラウドサービスとの連携も完璧です。WEBROOTやLANSCOPEを使用した多層防御とMicrosoft 365を利用した安全なクラウド運用が可能となり、働きやすいIT環境が提供されます。

実績と今後の展開

すでに「ITたすかーる」を利用している企業の一つ、やすらぎ保険事務所では、「困った時にすぐ相談でき、対応も迅速で助かっている」というお声をいただいています。今後は、勤怠管理や電子契約、データバックアップなど、幅広いサービスとの連携を図り、オフィス業務全体のIT化を支援します。また、問い合わせ履歴を可視化するサポートポータルも導入予定です。

「困ったときは“ITたすかーる”」という言葉が広まり、企業のITパートナーとして信頼される存在を目指します。

代表のメッセージ

熊谷氏は、「『ITたすかーる』はお客様の“ちょっと困った”に寄り添い、止まらない業務環境を実現することを目指しています。今後も現場に寄り添うサービスを提供し、安全で快適なオフィス環境づくりに貢献します」と抱負を抱いています。

お問い合わせ先：
株式会社オフィスバスターズ
ICTソリューション部ビジネスサービスクリエイト課
「ITたすかーる」担当：宮田
メール：[email protected]
電話：0120-151-331（9:00～17:00）