#東京都 #港区 #ニーズウェル #AI音声技術 #Hmcomm

2025年12月16日、株式会社ニーズウェルとＨｍｃｏｍｍが共催する無料オンラインセミナー「AI音声認識･応答のコンタクトセンター」が開催されます。このセミナーでは、AI技術がコンタクトセンター業界にどのように革新をもたらしているのか、最新の動向について詳しく解説します。

近年、AIエージェントの進化に伴い、コンタクトセンター業務のデジタル化は加速しています。従来、多くの業務はオペレーターによって手動で行われており、膨大な時間と労力がかかっていました。しかし、音声認識技術やAIの発達により、作業の効率化が進んでいます。例えば、音声ボット「Terry」や自動要約機能を持つ「Voice Contact」など、Ｈｍｃｏｍｍが開発した製品は、これまで以上に質の高い顧客対応を実現しています。

セミナーでは、AI音声認識の基本的な仕組みや、自然言語解析技術についても触れます。ヒューマンエラーを最小限に抑えつつ、人に優しい問い合わせ対応を実現するAI音声技術の役割に焦点を当てる予定です。具体的なサービスの利用事例も紹介されるため、参加者は新たなビジネスの可能性を発見できるでしょう。

このオンラインセミナーはZoomを通じて無料で行われます。日程は2025年12月16日(火)の15:00から16:00を予定しており、事前の申込みが必要です。申し込みは公式ウェブサイトから可能で、興味を持つ方はぜひ参加してみてください。

Ｈｍｃｏｍｍ株式会社は、東京都港区に本社を構え、2012年に設立されました。音声処理技術を基盤としたAI関連の研究と開発を行っており、業界内での認知度も高まっています。一方、株式会社ニーズウェルは1986年に設立された老舗のIT企業で、ソフトウェアの開発や運用・保守を行っています。両社の専門性が融合することで、より良いサービス提供が期待されています。

この機会に、AI時代のコンタクトセンターについて学び、未来のビジネス戦略に役立てる良いチャンスとなることでしょう。参加は無料なので、業界の動向に敏感な方から、多くの方々の参加が見込まれます。興味がある方は、ぜひ早めに申し込みを済ませてください。

関連リンク

サードペディア百科事典: 東京都 港区 ニーズウェル AI音声技術 Hmcomm

Wiki3: 東京都 港区 ニーズウェル AI音声技術 Hmcomm