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「Experience Design Week」の詳細

株式会社mctが主催する特別なオンラインセミナー『Experience Design Week』が、2026年7月27日から31日までの5日間にわたって開催されます。このイベントでは、顧客体験（CX）と従業員体験（EX）の重要性について、さまざまな業界のリーダーからの具体的な知見が90分間にわたって披露される予定です。

セミナーの背景

近年、企業はCXやEXの改善に注力していますが、それに関する具体的なノウハウの共有はまだ不十分です。重要なことは、顧客と従業員の体験がどのように絡み合い、企業の成長に寄与するかという視点です。本セミナーでは、CXとEXを統一的に捉え、実践的なアプローチや成功例を紹介します。参加者は、自社における体験改善のための貴重なヒントを得られることでしょう。

セッション内容

それぞれの日に異なるスピーカーが登壇し、各社の取り組みや経験をもとにした講演が予定されています。具体的な講演内容は、開催日が近づくにつれて順次公開される見込みです。セッションの時間は、毎日12:00から12:45までとなっています。この機会に、最前線で活躍中の専門家たちの生の声を聞くことで、さまざまな学びを得ることができるでしょう。

以下は、各セッションの日程と登壇者の情報です：

• - 7月27日（月）

スピーカー：白根 英昭（株式会社mct 代表取締役 CEO）、ジョナサン ブラウン（株式会社mct 取締役/CXMコンサルティング・リーダー）

• - 7月28日（火）

スピーカー：岩野 佳太氏（NTTドコモビジネス 経営企画部 営業戦略部門/CX推進PT 担当課長）

• - 7月29日（水）

スピーカー：倉林 祐気氏（パナソニック エレクトリックワークス ビジネス共創推進室 ビジネス開発部 主務）

• - 7月30日（木）

スピーカー：中谷 健一氏（クアルトリクス合同会社 プリンシパルXMアドバイザー CX）

• - 7月31日（金）

スピーカー：酒井 健太氏（大鵬薬品工業株式会社 CXデザイン室 室長）

参加対象

このセミナーは、以下のような方に特におすすめです：

• - CXの考え方を日常業務に取り入れ、改善を進めている方。
• - CXの社内浸透や推進を担当している方。
• - EXの向上や従業員のエンゲージメント強化を目指している方。
• - これからCXおよびEXに取り組む予定の方。何から始めればいいのか探している方も大歓迎です。

実施概要

• - 開催日時: 2026年7月27日（月） - 7月31日（金）各日12:00 - 12:45
• - 開催形式: オンライン（Zoomウェビナー）
• - 参加費: 無料
• - 主催: 株式会社mct

登壇者プロフィール

• - 岩野 佳太氏: 企業の営業戦略部門でCXの推進を担当。
• - 倉林 祐気氏: 新規事業の創出を手掛けるビジネス開発のプロ。
• - 中谷 健一氏: CXコンサルタントとしての豊富な経験を持つ。
• - 酒井 健太氏: 顧客体験の設計に携わり、実践し続けている専門家。
• - 白根 英昭: mctのCEOであり、ペルソナやカスタマエクスペリエンスの先駆者。
• - ジョナサン ブラウン: CX分野での専門的な知識を持つリーダー。

詳細・お申し込み

セミナーの詳細やお申し込みは、こちらのリンクからご確認ください。

会社について

株式会社mctは、人間中心のデザインと顧客体験に基づく経営支援を行っています。サービスデザインやCX測定において幅広い実績を誇るコンサルティングファームです。
詳しくは、こちらのリンクを参照ください。

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