KNOG自転車用LEDライトの自主回収とお詫びについて

KNOG自転車用LEDライトの自主回収とお詫びの詳細

自転車愛好者の皆さまにお知らせいたします。KNOGの自転車用LEDライトシリーズの中でも特に人気のあるBLINDER 900とBLINDER 1300に関して、加熱および発火の事例が報告され、緊急の自主回収が決定されました。この情報は、ご使用いただいている皆さまの安全を第一に考えた結果です。

発火の可能性について

2023年6月から販売されているこれらのモデルにおいて、一部のバッテリーセルに問題が見つかり、内部で発火する事象が世界中で14件確認されました。このため、日本国内での該当商品の出荷を止め、KNOGは迅速に原因究明に取り組んでいます。お客様には大変なご心配をおかけし、心よりお詫び申し上げます。

対象製品の詳細

対象となるモデルは以下の通りです。

- KNOG BLINDER 900
- KNOG BLINDER 1300

販売期間

- 2023年6月以降

同じシリーズであるBLINDER 600は、現在のところ安全にご使用いただけます。このモデルは、外観がBLINDER 900および1300と類似しているため、誤って使用しないようにご確認ください。

対象バッチナンバー

対象製品の背面に印刷されているバッチナンバーを確認してください。以下の番号が該当します。

- 0423-AA
- 0723-AA
- 0923-AA
- 1123-AA

上記以外のナンバーについては、現在も安全に使用可能です。

回収・交換の手順

これらの製品をお持ちのお客様には、ただちにご使用を中止し、回収と交換にご協力くださいますようお願い申し上げます。

回収および交換に関しては、以下のいずれかの方法でお手続きをお願い致します。
1. 回収・交換の案内ページから受付フォームにご記入
2. 購入した販売店舗に直接お持ち込む

回収・交換の案内ページ

公式サイトリンク

お問い合わせ

ご不明な点は、ダイアテック株式会社のお客様相談窓口までご連絡ください。

- 電話番号：075-702-7776
- 受付時間：平日10:00～17:00

「このたびは、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことをお詫びいたします。今後ともKNOG製品をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。」

このような事例は、企業としても大変重く受け止めており、安全確保に尽力します。自転車を愛するすべての皆様が安心して使用できる製品を提供できるよう努めてまいります。