石狩市の特養でドクターメイトが看護師不足を解決

オンライン医療支援がもたらした変革

北海道石狩市にある特別養護老人ホーム「石狩希久の園」では、ドクターメイト株式会社の医療支援サービスが導入されています。このサービスは、看護職員の配置基準を満たすことが困難だった同施設の支援に役立っています。特に、2022年から導入された「夜間オンコール代行™」や医療教育サービスの「DM-study（Dスタ）」により、看護師不足の解消や入職者数の増加が見られるなどの成果が上がっています。特に北海道では地域特有の人材不足の問題が顕著で、これを克服するための取り組みが求められています。

地域課題と看護師不足

ドクターメイトが実施した調査によれば、北海道の介護従事者の67.1%が地域の介護体制に不安を感じています。特に若手人材の確保が難しく、地理的・季節的要因が障壁となっていることが指摘されています。こうした状況下、「石狩希久の園」でも看護師の確保が大きな課題となっていました。

ドクターメイトの導入による効果

1. 入職者数の改善

「夜間オンコール代行™」を導入したことで、看護職員の採用状況が改善しました。それまでは入職者0名という状況から、導入後に直ちに2名、さらに最近の年度では6名まで増加しています。このサービスは、職員にとっての心理的負担を軽減し、職場環境を魅力的にする要因となりました。

2. 法定研修の評価

ドクターメイトの教育サービス「Dスタ」は、法定研修の管理体制が評価されており、受講ログの透明性が高いとされています。これにより、行政の運営指導での評価も向上し、安心して教育を受ける環境が整ってきています。

3. 医療連携の向上

看護職員と介護職員の情報共有の仕方が改善され、医療相談や夜間対応を通じて、属人的だった業務が平準化されました。これにより、現場の業務は安定し、質の高いサービスが提供されています。

施設長のコメント

石狩希久の園の施設長・西本真典氏は、ドクターメイトの導入により看護師採用の課題解決に至ったと述べています。外部サービスの導入で心理的・肉体的なハードルが下がり、職場環境が大きく改善したとのことです。また、データに基づいた判断ができるようになり、施設全体の安心感が生まれたことも嬉しい成果です。

未来の展望

石狩希久の園とドクターメイトでは、今後も安定したサービス提供を続け、施設の救急搬送判断の精度向上にも取り組んでいきます。データを基にしたマニュアルの最適化により、地域医療の質向上を目指しています。ドクターメイトは介護施設の医療課題を解決し、持続可能な介護システムの実現を目指し、引き続きサポートし続けます。