Sprocketとセガエックスディーが企業のDX・CXを探るセミナーを開催

Sprocketとセガエックスディーが共催で開催するオンラインセミナーについて

株式会社Sprocketは、株式会社セガエックスディーと共同で、オンラインセミナー「DX・CXが進まない差別化・継続化が求められる時代の本音」を2025年8月28日（木）に開催します。このセミナーでは、企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）と顧客体験（CX）の改善方法に重点を置き、特にゲーミフィケーションの活用について探ります。

開催の背景

CX戦略の現状

現代のビジネス環境では、製品やサービスの競争が激しく、企業の優位性は顧客体験の質によって決まることが多くなっています。Sprocketが実施した調査によると、中期経営計画を持つ企業の半数がCXを重要な施策として位置付けています。しかし、DXが十分に進まないため、企業は「CXを高めたいが、DXが追いつかない」という悩みを抱えているのが現状です。

ゲーミフィケーションの可能性

この課題に対処する方法として注目されているのが「ゲーミフィケーション」です。単なるゲーム要素の導入ではなく、サービスの価値をゲームメカニズムで高める手法として、企業にとって新たな活路が期待されています。ゲーミフィケーション市場は急成長しており、2030年には約6,600億円に達する見込みです。この急成長は、ゲーミフィケーションが企業の変革を促進する強力な手段であることを示しています。

ゲーミフィケーションが導くDX・CX向上

ゲーミフィケーションは顧客と企業の双方に利益をもたらす力を持っており、顧客の興味を引く要素として機能します。ポイントやミッションといった要素が設定されることで、顧客は持続的にサービスを利用し、行動データを収集することが可能となります。このデータは、パーソナライズされた体験を提供するために不可欠です。また、新しいシステムやプロセスへの抵抗感を軽減し、従業員が変化を前向きに受け入れる助けにもなります。

セミナーの詳細

本セミナーでは、DXとCXの向上を妨げる根本的な理由を掘り下げ、実践的な解決策を提案します。SprocketのCX改善に関する専門知識と、セガエックスディーのエンタテインメント業界でのゲーミフィケーションのノウハウが融合し、企業の差別化と継続化の課題に新しいアプローチを提供します。

開催概要

- タイトル: DX・CXが進まない差別化・継続化が求められる時代の本音
- 日時: 2025年8月28日（木）16:00～17:00
- 形式: オンライン（Zoom）
- 参加費: 無料

対象者

- デジタル戦略責任者
- CX改善に関心のある事業責任者
- マーケティング責任者（CMO）

登壇者

- モデレーター: パーソルテンプスタッフ株式会社執行役員最高マーケティング責任者友澤大輔氏
- Sprocket 代表取締役: 深田浩嗣氏
- セガエックスディー取締役執行役員COO: 伊藤真人氏

申し込み方法

オンラインセミナーへの参加申し込みは、以下のリンクから行えます。

セミナー申し込みページ

Sprocketの紹介

株式会社Sprocketは、「テクノロジーで、人と企業が高め合う関係を作る」というミッションを掲げる企業です。CX改善プラットフォームを提供しており、顧客理解を深めるデータ活用を通じて、企業のマーケティング活動を支援しています。

これらの取り組みにより、企業は顧客との関係を強化し、持続的な成長を実現することができるでしょう。