Web接客ツール「エルサイト」が管理画面を一新し、操作性を大幅に向上

Web接客ツール「エルサイト」が大きく進化

株式会社ミショナが展開するWeb接客ツール「エルサイト」が、2026年8月5日に管理画面のアップデートを実施しました。このアップデートにより、エルサイトは、より直感的で使いやすいインターフェースへと生まれ変わりました。特に、見込み客との接点づくりから顧客対応、フォローアップまでを効率的にサポートする機能が強化されています。

管理画面の刷新

今回のアップデートでは、管理画面において「アカウント選択画面」と「サイドメニュー」が刷新されました。これにより、ユーザーが求めるアカウントや機能に迅速にアクセスできるようになるための改善がなされました。新しい機能が加わったことで、日常の運用における操作性が向上し、業務効率を高めることが期待されます。

複数アカウントの管理がスムーズに

ログイン後には、アカウント選択画面が表示される仕組みが新しくなり、複数のアカウントを持つユーザーでも使いやすくなっています。具体的には、以下の便利な機能が追加されました。

- 顧客数、スタッフ数、最終ログイン日を一覧表示

各アカウントの情報を即座に把握できます。

- アカウント名での検索

目的のアカウントを簡単に探し出せます。

- 並び替え機能

アカウントを最終ログイン日や名前順、プラン順に並べ替えることができます。

- お気に入り登録

よく使うアカウントをすぐにアクセスできます。

- 表示形式の切り替え

カード形式とリスト形式を選べるようになりました。

従来は、さまざまなアカウントから目的のものを探すのに時間がかかっていましたが、今ではアカウント名検索やお気に入り機能により、迷わずに選択できるようになりました。これによって、状況確認やアカウント選択にかかる手間が軽減され、効率的な業務運用が可能になります。

サイドメニューの設計が改善

管理画面の左側に位置するサイドメニューも見直され、より便利に使えるようになりました。主な変更点は、次のとおりです。

- お気に入り機能の追加

よく使う機能をメニューの上部に配置でき、すぐにアクセス可能になりました。

- 項目を4つの区分に分類

「顧客対応」「メッセージ管理」「情報管理」「システム設定」という4つのカテゴリーに整理され、必要な機能が迅速に見つけやすくなりました。

このサイドメニューの改善により、初心者の担当者でも目的の機能を簡単に見つけられるようになり、業務の引き継ぎもスムーズに行えることでしょう。

エルサイトの特長と機能

エルサイトは、Webサイト上でチャット対応や情報取得、フォローアップを行うための強力なチャットマーケティングツールです。このツールは、特に特定のSNSに依存せずに、自社サイト上での顧客対応が可能なため、柔軟な運用を実現します。

特長1: ウェブサイトで顧客対応を完結

訪問者とのコミュニケーションを即時に開始できるチャット機能を搭載しており、問い合わせや相談、申し込み対応を自動化することで、24時間リアルタイムでの接客が可能です。

特長2: 顧客情報を効率的に蓄積

自動応答シナリオや顧客情報用のフォームを設置することで、見込み客の情報を体系的に収集します。これにより、マーケティング活動がさらに高精度になります。

特長3: 自社資産としてのデータ活用

自身のWebサイトがマーケティングプラットフォームとして機能し、得た顧客データを自社で管理・活用することができます。これにより、SNSや他の外部チャネルに依存しない、強靭なマーケティング基盤が構築可能です。

お問い合わせ方法

エルサイトの詳細や導入方法については、公式マニュアルサイトで案内されています。興味のある方はぜひ以下のリンクを活用してください。
【マニュアルサイト】https://lsite.jp/manual/contact/
【エルサイト公式HP】https://lsite.jp/?prtimes

この新たなアップデートによって、さらなる有効活用が期待されるエルサイト。今後の展開にも注目が集まること必至です。