富裕層顧客を獲得するための実践書が登場！「売上2.5倍にするリピート術」

富裕層顧客を惹きつける「売上2.5倍にするリピート術」

2025年9月26日、株式会社Bacchus Japanの代表取締役、橘えりこ氏が初めての著書「売上2.5倍にする『富裕層』集客リピート」を出版します。この本は、サロン経営者やサービス業に従事する人々に向けた、富裕層顧客の獲得方法を具体的に解説した実践的ガイドです。

橘氏は、これまでにVIP顧客を1万人以上もおもてなししてきた経験を活かし、サロンの繁栄に必要なノウハウを豊富に提供します。彼女は、複数の5つ星ホテルスパでスパセラピストとして活躍し、22店舗のスパのマネージャーを務めた実績があります。また、現在は美容業界のコンサルタントとして活動し、300店舗以上のサロンに対する技術・セールス指導も行っています。

富裕層市場というビジネスチャンス

著書の中で橘氏は、近年の日本における富裕層の増加やその市場の重要性を指摘しています。具体的には、安倍政権のもとでアベノミクスが進展した結果、富裕層と超富裕層の世帯数が増加し、特に2019年には132.7万世帯が記録されました。この最新の富裕層市場は、美容業界やサービス業界にとって新たなビジネスチャンスを提供しています。

本書では、富裕層をリピーター（ロイヤルカスタマー）として定着させるために必要な戦略や具体的手法が詳述されています。顧客単価の向上や売上の増加、そしてサービスの質の向上を目指すサロン経営者にとって、極めて重要な内容が盛り込まれています。このような顧客を獲得することで、店舗の評価が上がり、さらなる集客につながる好循環が期待できるのです。

一流人材を育てるための方法

『売上2.5倍にする「富裕層」集客リピート』では、単なる販売戦略にとどまらず、従業員の育成や組織力向上についても触れています。橘氏は、ハイレベルなサービスを提供するためには、優れた人材の採用と教育が不可欠であると強調しています。これにより、組織全体の士気が高まり、優れたサービスが口コミで広がり、ブランド力も向上するのです。

本書の目次に見る具体的な内容

1. 富裕層のお客様“ゼロ”で売上が低迷する店が９割
2. サロンは「”心・技・体”経営」で一流店を目指す
3. 顧客が「全信頼」を寄せるコミュニケーションの秘密
4. 超一流サロンは「オーナーのEQ指数（心の知能指数）」が９割
5. VIP客の絶えない行列店は「チームメンバー育成」で決まる
6. 富裕層のお客様が一瞬で冷めるサロンの特徴とは？
7. 日本中の店舗経営者・メンバー・お客様を幸せにしたい

このように、多岐にわたるテーマが集約されている本書は、多種多様な業態のサロン経営者にとっても必読の内容となっています。橘氏が提案する具体的かつ実践的なテクニックは、これまで富裕層顧客を意識してこなかった経営者にとっても、取り組みやすい内容です。

書籍情報

- タイトル: 売上を2.5倍にする「富裕層」集客リピート
- 著者: 橘えりこ
- 総ページ数: 224ページ
- サイズ: 1.5 × 12.8 × 18.8cm
- 価格: 1870円（税込）
- 電子版: Kindle等
- 出版社: ぱる出版

購入先

本書はAmazonをはじめ、全国の書店で購入可能です。サロン経営者やサービス業の方々には、特におすすめの一冊です。

著者プロフィール

橘えりこ氏は、株式会社Bacchus Japanの代表取締役であり、スパアーティストとしても知られています。東京に生まれ、20年以上にわたって美容・スパ業界で活躍し、5つ星ホテルのVIPスパ担当セラピストとしての実績を持つ彼女は、業界に精通した専門家です。また、一般社団法人東京リビルド協会の代表理事としても活動し、美容業界のリスキリング支援にも力を入れています。彼女の経験と知見が詰まった本書は、多くの経営者にとって、業界のトレンドや戦略を理解するための貴重な資料となるでしょう。