ユニバーサル・スタジオ・ジャパンの新サービス、パークエキスパート誕生

2023年10月1日、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンは新しいコラボレーションプログラム『オフィシャルホテル・パークエキスパート』を導入しました。この制度は、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンと提携する7つのオフィシャルホテルからの志望者を募り、厳しい研修と認定試験を経て誕生した専門のスタッフを育成するものです。

本日、9月30日には第一期生の認定式が行われ、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンの管理者も参加し、熱い祝辞が交わされました。このプログラムを受け、オフィシャルホテルにはピンバッジを身に着けたパークエキスパートが配属され、ゲストが滞在中に様々な質問や情報を得られるようサポートします。

オフィシャルホテル・パークエキスパート認定者たちは、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンの体験をより豊かにするため、専門知識を学び続けることを誓っています。これにより、宿泊客は入場前の不安を軽減し、より楽しむことができるようになります。各ホテルにはエキスパートが在籍し、ゲストに最高の滞在を提供することが目指されています。

また、この新制度は、パークとオフィシャルホテル間の連携を強化し、ゲストの期待感や余韻を深めることを意図しており、訪れるすべてのゲストに素晴らしい思い出を創造することが焦点となっています。このプログラムは、ゲストが超元気になれる特別な体験を提供することを約束しています。

最初の認定式に参加した第一期生たちは、「この日のために努力してきた結果が形になり、非常に嬉しく思います。今後も、ゲストに素晴らしい思い出を提供するために、知識を深め、情報を発信し続けます」と語りました。また、ザパークフロントホテルの総支配人、大賀兆様も「正確で専門的な情報を提供することで、宿泊者がパークの世界観に浸れるよう努めます」とコメント。

この新たな取り組みにより、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンは、パークとその周辺地域への訪問客に対して、より良いサービスとホスピタリティを提供することを目指しています。

ユニバーサル・スタジオ・ジャパンは、国内外から多くのファンを集めるエンターテイメントの聖地として、今後も革新を続けていくでしょう。このプログラムによって提供されるサポートが、どのようにゲストの思い出作りを助けるのか、非常に楽しみです。また、パークエキスパートの存在が、訪れるゲストにとっての新しい楽しみとなることが期待されています。

ユニバーサルシティ・エリアに位置する7つのオフィシャルホテルは、すべてパークから徒歩圏内にあり、お客様に快適な宿泊体験と、入場券やエクスプレス・パスの購入の便宜も提供しています。未来のゲストにとって、ホテルでの滞在がますます魅力的になることでしょう。

特別な体験を提供するための努力が続くユニバーサル・スタジオ・ジャパン及びパークエキスパートの今後に目が離せません。