IMVが米国にサービスセンターを開設、国内外でのサービス向上を目指す

IMVが米国にサービスセンターを開設

IMV株式会社は、米国に新たなサービスセンター「IMV America, Inc.Service Center」を設立しました。この新しい拠点は、北米地域における顧客へのサービス向上と事業拡大を目指す重要なステップとなります。

サービスセンターの特長

このサービスセンターの対象エリアは、米国、カナダ、メキシコ、南米を含み広範囲にわたります。顧客からは振動試験装置に関する設置やメンテナンスの要望が多く寄せられており、IMVは迅速かつ的確なサービスの提供に努めています。このセンターでは、以下のような特徴が挙げられます。

1. パーツセンターの設置
各種保守部品を常に在庫し、必要なパーツを迅速に提供する体制を整えました。これにより顧客は最小限のダウンタイムで済むことが期待されます。

2. 最高品質のサービス提供
高度な専門技術と豊富な経験をもつエンジニアが、オンサイトやリモートでのサポートを行います。これにより、顧客は迅速に問題を解決できる環境が整っています。

3. 新しい顧客開拓への挑戦
サービスセンターを通じて新たな顧客の開拓も目指しており、北米市場におけるプレゼンスを強化します。

開設の背景

IMV株式会社は、顧客の期待に応えるために常にサービスの向上に取り組んでいます。特に海外市場では、迅速なサービス提供と高品質な製品が求められており、これに応えられる体制を整えることが重要です。今回のサービスセンター開設は、その方針に基づくものであり、顧客満足度をさらに向上させることを目指しています。