人手不足を解消する「買主追客ロボ」の魅力と導入効果

不動産業界の救世主「買主追客ロボ」

近年、特に不動産業界は人手不足に苦しんでいます。この問題を解決するために注目されているのが、エステートテクノロジーズ株式会社が提供する「買主追客ロボ」です。このサービスは、不動産企業が保有する顧客リストを活用し、物件情報を自動的に配信することで、営業活動の効率化を支援します。

現状の課題

不動産業界では、顧客獲得のための広告活動に依存しているところが多く、「質の良い反響が少ない」「反響があっても追客ができていない」という声が増えています。この背景には、厚生労働省の調査によると、業界内の人材流動が激しく、2023年には離職者が入職者を上回る状況が続いています。このため、営業社員の負担は増し、顧客リストの活用が不十分な状況が続いています。

「買主追客ロボ」の概要

「買主追客ロボ」の最大の特長は、物件情報を指定条件に応じて自動配信できる点です。具体的には、顧客が興味を持つ物件情報をメールで配信し、その反響をログとして可視化します。これにより、誰がいつどのようなアクションをしたかを明確に把握することができ、さらに重要な「ホット顧客」を優先的に抽出することが可能です。

これにより、少人数の営業チームでも効率的に反響を集め、顧客との商談数を増やすことが実現できます。営業担当者は、反響があった顧客の対応に専念できるため、業務の負担も軽減されます。

導入企業の成功例

エステートテクノロジーズの「買主追客ロボ」は、すでに株式会社MFS（東証グロース上場）を含む多くの企業に導入されています。MFSでは、このサービスを使って既存顧客向けに物件情報を継続的に配信しており、その結果、月に100件以上の新たな反響を自動生成することに成功しています。営業チームは、顧客との面談に集中する体制が整い、大変好評を得ています。