新リサーチプラットフォーム「Lupe」で顧客理解を促進する時代の到来

リサーチプラットフォーム「Lupe（ルーペ）」の概要

2023年7月7日、株式会社Lupeは新しいリサーチプラットフォーム「Lupe」を正式に提供し始めました。このプラットフォームは、アンケートやインタビュー、データ管理を一体化し、企業における顧客理解を深めることを目指しています。

「Lupe」は、リサーチ専門のチームだけでなく、様々な職種の担当者が簡単に利用できるように設計されています。その結果、企業全体で顧客の声を取り入れ、効果的な意思決定を行うことが期待されています。

Lupeの主な特徴

「Lupe」は、以下のリサーチ関連のツールやサービスを統合しています：
1. アンケート（定量調査）
2. インタビュー（定性調査）
3. リポジトリ（調査データの蓄積と共有）
4. リサーチの運用支援および専門家による伴走サービス

このプラットフォームを使用することで、データ分析や調査の全工程がLupe上で完結し、ユーザーは煩雑なデータ移行や管理作業から解放されます。これにより、リサーチ環境がより効率的かつ安全なものとなります。

高精度なリクルーティング

Lupeは、GMOリサーチ&AI、クロス・マーケティング、インクロムと提携し、国内のリサーチパネルを統合しています。およそ3,000万人以上に及ぶ日本最大級のパネルを利用し、100以上の属性情報を持つモニターを活用可能です。これにより、特定の条件を持つ対象者のリクルーティングも可能となり、リサーチの精度が格段に向上します。

柔軟な伴走支援

「Lupe」では、クライアントのニーズやプロジェクトに応じて、調査設計から結果のレポーティングまでの全段階を専門家が支援します。もちろん、自社でのノウハウ蓄積や短期間での結果が求められる場合には、セルフサービスによるリサーチも選択可能です。

個人情報の保護とリポジトリ機能

「Lupe」は、個人情報を保持せずに、顧客の声を匿名化して蓄積・共有することができる設計が施されています。調査時に取得した個人情報はマスキングされ、全てのデータは安全に管理されます。また、リポジトリ機能はメンバー招待の制限がなく、追加料金がかからないため、企業全体で顧客理解を進めやすくなっています。