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電通デジタル、新たな「MOps診断サービス」でデジタルマーケティング改善を支援

株式会社電通デジタルは、企業のデジタルマーケティング活動を最適化する「MOps診断サービス」の提供を開始しました。このサービスは、企業のマーケティング戦略や施策の見直しをサポートし、最新のデジタル環境に適応した効果的なアプローチを提供するものです。

デジタル化の進展と顧客行動の多様化

最近、デジタル化の進展により、顧客のニーズや行動はますます多様化しています。これに伴い、従来の画一的なマーケティング手法では、個々の顧客に効果的にアプローチすることが難しくなっています。そのため、企業はWebサイトやSNS、実店舗を統合的に管理し、多様なデータを扱う必要があり、専門知識が求められています。

MOps（マーケティングオペレーション）の重要性

こうした背景の中で、企業のマーケティング活動とテクノロジー、データを包括的に管理するためのMOpsが重要視されています。電通デジタルの「MOps診断サービス」は、この概念に基づき、4つの主要な要素を分析します。具体的には「マーケティング施策」「テクノロジー」「データ」「組織・プロセス」の4つで構成されており、それぞれの現在の状況を評価します。

MOps診断サービスの内容

1. マーケティング施策

企業がビジネス目標を達成するための具体的な施策を見直し、最適化していきます。例えば、オウンドメディア、メール、アプリ、LINE、DMなど、様々なチャネルを駆使した戦略を検討します。

2. テクノロジー

マーケティング活動の基盤を支える各種テクノロジー、たとえばMA（マーケティングオートメーション）やAIツールなどの活用方法を分析し、効率的な運用方法を提案します。

3. データ

マーケティング施策の根拠となる市場データや、顧客の購入行動、施策結果などのデータを整えて、戦略を立案する際の指針とします。

4. 組織・プロセス

施策の実施から結果の分析まで、一貫したプロセスを持つ組織運営の在り方を見直し、どのように効率的に運営するかを考えます。

サービス実施の流れ

「MOps診断サービス」は約6週間で完了し、無償で提供されます。プロセスは以下の通りです。
1. 事前情報収集: クライアントのビジネスやマーケティングに関する情報を集め、目標や取り組みを把握。
2. ヒアリング・ディスカッション: マーケティングの専門家が現状分析を行い、課題を洗い出します。
3. 実行案の提示: 整理した課題に基づき、具体的な改善提案を行い、効果的なマーケティング活動へと繋げます。

電通デジタルの未来への貢献

今後も電通デジタルは、クライアント企業のデジタルマーケティング活動を支援し、事業成長や新たな価値創造に寄与していく方針です。企業がデジタル環境に適応し、競争力を高めるための取り組みを続けることが期待されます。

電通デジタルの公式ウェブサイトでは、さらなる情報を入手できます。デジタルマーケティングの最前線を知り、あなたのビジネスに役立ててください。