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ECとコンタクトセンター融合！通販企業向け新サービスで売上UPを支援

ECとコンタクトセンター融合！通販企業の売上アップを支援する新サービス登場

株式会社コムネットは、通販企業の課題解決に特化した画期的新サービスの提供を開始しました。20年以上のWeb制作とコールセンター運営実績を持つ株式会社テレネットとの連携により、顧客ニーズに最適化されたサービスを提供することが可能となりました。

通販の成功をトータルサポート

この新サービスは、通販における顧客接点を一元管理し、売上向上を支援することを目的としています。単なるECサイト構築にとどまらず、集客から販売促進、カスタマーサポートまで、販売プロセスの全段階を網羅しています。

サービス内容：

ヒアリングに基づいた最適な提案: クライアントの現状、課題、目標を丁寧にヒアリング。予算や状況に合わせた最適なプランを提案します。
ECサイト構築・改善: 最新の技術とデザインを取り入れたECサイト構築、または既存サイトのUI/UX改善による集客力強化を行います。
多様な販売促進ツール: 効果的なセールスプロモーションを展開。多様なツールを活用し、売上拡大を支援します。
統合型カスタマーサポート: 電話、チャット、メールなど、様々なチャネルに対応したカスタマーサポートを提供。顧客満足度向上を実現します。
データに基づいた戦略: 過去の豊富な実績データとナレッジを活用し、データに基づいた戦略立案を行います。

顧客視点とデータ分析による効果的なアプローチ

コムネットの強みは、通販のプロフェッショナルによる綿密なヒアリングと、過去の成功事例に基づいたデータ分析にあります。顧客のニーズを深く理解し、最適なソリューションを提供することで、顧客数増加と顧客満足度の向上を同時に実現します。

株式会社コムネットについて

2016年3月1日に設立された株式会社コムネットは、京都市中京区に本社を置く企業です。代表取締役は尾井善雄氏。通信販売における深い知識と経験を活かし、クライアント企業の成長をサポートしています。

期待される効果

この新サービスの導入により、通販企業は以下のような効果が期待できます。

売上増加
顧客満足度向上
顧客数の増加
運営コストの削減
業務効率の改善

今後の展望

コムネットは、今後も通販業界のニーズに対応したサービス開発に力を入れていくと表明しています。顧客の成功を第一に考え、進化し続ける通販市場をリードしていく存在となることが期待されています。

お問い合わせ

より詳しい情報や導入に関するご相談は、株式会社コムネットのウェブサイトをご覧ください。
http://www.com-net.jp/