コラボフロー、18期連続で顧客満足度No.1を達成

コラボフローが顧客満足度No.1を18期連続で達成

愛知県名古屋市に拠点を置く株式会社コラボスタイルが提供するワークフローシステム「コラボフロー」が、ITreviewが発表した「ITreview カテゴリーレポート 2025 Fall」において、ワークフローシステム部門で顧客満足度No.1に選出されました。これにより、コラボフローは18期連続でこの名誉を保持しています。

この報告では、コラボフローが大企業、中堅企業、中小企業というカテゴリーにおいてもそれぞれ満足度No.1を獲得したことが明らかになりました。これは、ユーザーのニーズにしっかりと応えている証左です。

ITreviewカテゴリーレポートとは

「ITreview カテゴリーレポート」は、各カテゴリーに掲載された製品に対して30件以上のユーザーレビューをもとに評価を行い、満足度や機能、価格、ユーザビリティなどを詳しく分析したレポートです。2025年9月までのレビューを集計したこのレポートでは、コラボフローが全28の評価項目の内25項目でNo.1評価を得たことが記されています。

満足度の分野

コラボフローが特に評価されたのは、以下の基本機能に関する項目です：

- 申請処理
- 決裁・承認処理
- 決裁・承認の通知
- 申請書や決裁書の保管、検索、共有
- フォーム作成やデータベース連携

これらの機能により、ユーザーは効率的に申請業務を管理することが可能になります。

ユーザーの声

実際にコラボフローを利用している企業からは、以下のようなポジティブな意見が寄せられています。

ユーザーA

- 職種：社内情報システム
- 業種：食料品
- 従業員数：1000人以上

「コラボフローは、ノーコードで承認ルートを構築できるため、迅速な対応が可能になります。現場主導で改善できる点も大きなメリットです。また、スマホでの承認が可能なため、業務が滞ることがなくなりました。」

ユーザーB

- 職種：総務・庶務
- 業種：その他製造業
- 従業員数：100-300人未満

「申請の電子化により、意志決定が迅速化しました。申請データのデータベース化も行い、迅速に情報を検索できるようになった点が特に便利です。」

コラボフローの特徴

コラボフローは、インターネットが使える環境があれば誰でも簡単に操作できるワークフローシステムです。専用ソフトをインストールする必要がなく、ブラウザだけで稟議書などの申請業務を行うことができます。また、スマートフォンやタブレットでも利用可能で、さまざまな場面での使用が想定されています。現在、導入企業数は2000社を超え、その継続利用率は99.65％と高く評価されています。

2025年にはITreviewによる「ITreview カテゴリーレポート 2025 Spring」で4年連続で顧客満足度No.1に選出された実績をもつコラボフローは、今後も多くの企業の業務効率化に貢献していくことでしょう。
詳細：コラボスタイルの公式ページ