セントスタッフがAI自動架電サービス「掘り起こしAIコール」を導入し成果を上げる

セントスタッフが「掘り起こしAIコール」を採用

概要

人材業界に特化したボイスボットである「掘り起こしAIコール」を提供するユニロボット株式会社が、セントスタッフ株式会社への導入を発表しました。このサービスは、求職者とAIが会話をすることで、企業が求める人材を効果的に引き出すことを目指しています。

導入前の課題

セントスタッフは新規集客に大きく依存する営業体制を抱えていましたが、広告費の高騰に伴い新規スタッフの獲得コストが増大。さらに、
既存の登録者に対するアプローチ手段が限られており、営業社員による架電も効率が悪く、数にばらつきがありました。メールやSMSでは期待する効果が出せず、より効果的な方法が求められていました。

導入後の効果

「掘り起こしAIコール」の導入によって、セントスタッフは短期間で大量の架電を実施することが可能となり、コストパフォーマンスが飛躍的に向上しました。営業社員が行う従来の架電と比較しても、AIによる架電の方が精度が高いという結果が得られました。特に、面談獲得単価が最も低く、費用対効果が優れている点が注目されています。

担当者のコメント

セントスタッフの担当者は、掘り起こしAIコールを導入した実績について「期待以上の成果を感じています」とコメントしています。営業担当が架電する場合と同等の対応ができるため、返答もすべてAIが対応可能です。アポイント取得率も良く、短期間での多くの架電ができるため、コストパフォーマンスを実感しているとのことです。