会員証とクーポンの活用実態を探るオンラインセミナーの開催

会員証とクーポンの利用実態を探るオンラインセミナー開催のお知らせ

2025年8月26日と8月29日の二日間、株式会社アイリッジは「会員証とクーポンの最新利用実態から読み解く“最適な顧客接点”の仕組み作り」と題したオンラインセミナーを行います。このセミナーは、会員証やクーポンをどのように活用すればより効果的な顧客接点を構築できるのかに焦点を当てています。

スマートフォン利用の進展

スマートフォンの普及が進み、会員証やクーポンはもはや紙媒体からアプリに移行しているのが現状です。これにより、生活者の購買体験はより身近で簡易なものになり、アプリ会員証やアプリクーポンは「お得感」や「手軽さ」を提供する重要な役割を担っています。

しかし、実際にはその利用状況には課題も多くあるとされています。調査によれば、約8割の生活者が「アプリが使いづらい」「提示しにくい」といったUX（ユーザー体験）に関する問題を感じていることが明らかになっています。このような状況では、アプリが存在するにもかかわらず、利用されないケースが目立ちます。

さらに、クーポンに関しては「自分から探して使う」のではなく「受動的に届いたものを使う」傾向が強いことも分かっています。これにより、アプリ内での接点設計や配信タイミングの重要性が一層高まっていることが実証されています。

セミナーの内容

本ウェビナーでは、株式会社アイリッジによる最新の利用実態調査を基に、アプリ会員証やクーポンの利用状況や生活者の認識を深く掘り下げていきます。これによって、最適な顧客接点を実現するための戦略設計やUX改善のポイントを整理し、“使われるアプリ”を形作るための具体的な方法を共有します。

さらに、実際の事例を交えてUXを改善するための実践的なヒントを提供する予定です。このセミナーは途中入室や途中退室が可能ですので、参加希望者はぜひお気軽にお申し込みください。

開催概要

- イベントタイトル: 会員証とクーポンの最新利用実態から読み解く“最適な顧客接点”の仕組み作り
- 日時: 2025年8月26日（火）16:00～16:45、2025年8月29日（金）12:10～12:55（アーカイブ配信あり）
- 開催方法: オンライン（Zoomによるウェビナー）
- 参加費: 無料
- 申込URL: アイリッジセミナー申込

対象者

このセミナーは以下の方々に特におすすめです:

- アプリの最新動向について知りたい方
- 自社アプリの会員証やクーポン利用状況に課題を感じている方
- 生活者視点のデータから改善のヒントを得たい方
- アプリのリプレイスやUX改善を考えている方
- 会員数を増やし、ファンを作りたい方

セミナー内容

- 調査データを元にする生活者と会員証・クーポンの現状
- “使われないアプリ”を防ぐためのUXの落とし穴と改善ポイント
- 具体例を交えたUX改善による解決策の紹介

登壇者情報

このセミナーでは、アプリビジネス事業本部ビジネスパートナー部リテールグループのグループ長である伊藤つかさ氏が登壇します。彼は医療系フランチャイズ企業からITベンチャーを経てアイリッジに参加し、主にファミリーマートやコスモ石油マーケティングなど多くの企業を担当しています。

今回のセミナーは、アプリビジネス支援を基軸に多岐にわたる領域でのDXを推進するアイリッジが、会員証やクーポンの未来を見据えた重要なトピックを取り扱います。参加者は、リアルなデータから得られる情報をもとに、より効果的な顧客接点の構築を目指すための知見を得ることができる貴重な機会です。ぜひお見逃しなく！