葬儀社選び、料金明確さが77%！500人に聞いた実態調査

葬儀社選びの実態調査：明確な料金が決め手に

突然の別れの時、葬儀社を選ぶことは非常に重要な決断です。その選択をどうするか悩む方も多い中、最近の調査結果から葬儀社選びにおける重要な要素が明らかになりました。調査では500名の社会人に対し、どのように葬儀社を選ぶか、何が決め手になるのかを尋ねました。

調査概要

本調査は2025年2月10日から21日までの期間に実施され、対象は20代から50代までの働く男女500名です。調査方法はインターネットアンケートです。回答者の年齢分布は、30代が最も多く177人（35.4%）、次いで40代143人（28.6%）、50代102人（20.4%）、20代78人（15.6%）という結果でした。性別は女性310人（62.0%）、男性185人（37.0%）、どちらでもないが5人（1.0%）でした。

料金に関する情報収集

調査結果では、インターネットによる葬儀に関する情報収集経験者が382人（76.4%）と多く、特に「葬儀の費用相場」を調べる人が最も多かったのです。年齢層別では、50代が約30%を占め、特にお金に対する関心が高いことが分かりました。

年代による特徴として、20代は「葬儀のマナー」情報を重視しており、若い世代ほど基礎知識へのニーズが高いことも伺えます。一方で、中高年層は「家族葬や小規模葬儀」の情報を探す傾向があり、実際に葬儀を行う側の視点が反映されています。

葬儀社の見つけ方

葬儀社選びで多くの人が利用している方法として「インターネット検索」が挙げられ、241人がこの方法を選んでいます。次いで「知人・親族からの紹介」が149人、以前利用した葬儀社が105人という結果に。デジタル化が進んでいることを示しており、特に緊急時の迅速な情報取得が求められています。

選定基準

葬儀社を選ぶ際に最も重視されるのは「立地」と「料金の明確さ」でした。立地が良いとの回答は201人、料金が明確であったという調査は162人に及びます。これらは、葬儀を迅速に行う必要がある中で、実用的な判断基準となっていることが伺えます。

失敗の声と予防策

失敗したと感じた人は少数ながらも、「オプション追加で費用が高騰した」「契約時の価格が見積もりとは異なっていた」など、料金に関する不満が目立ちました。これを防ぐためには、事前に料金プランを確認し、口コミや評判を調査することが重要です。

調査からのまとめ

今回の調査で特に強調されたのは、料金の透明性と感情面でのケアが葬儀社選びにおいて重視されている点です。明確な料金表示が393人に支持され、次いで丁寧な対応が317人のニーズに合致しました。

これらの結果は、葬儀社を選ぶ消費者にとって貴重な情報となるだけでなく、葬儀業界においても新たな戦略立案の参考となるでしょう。詳細は以下の記事でもご覧いただけます。詳細記事

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