新機能「海外GBP管理」の導入で店舗管理が一元化、口コミ分析も容易に！

新たな機能でグローバル店舗管理が簡単に

株式会社movが運営する「口コミコム」は、2023年に新機能「海外GBP管理」をリリースしました。この機能の導入により、海外店舗のGoogleビジネスプロフィール（GBP）および口コミの分析が一元管理できるようになります。これによって、飲食店や小売店などの事業者が抱える情報管理の煩雑さが大幅に軽減されるでしょう。

自社サービスの拡充

「口コミコム」は、店舗向けの集客を一元化したプラットフォームであり、国内外の口コミを効果的に活用し売上に結び付けることを目的としています。同プラットフォームでは、飲食店や商業施設を含む多種多様な業種にサービスを提供しています。新機能の「海外GBP管理」導入は、海外店舗のブランド力を底上げするための重要な一歩といえます。

現状の課題

昨今、特にサービス業界では人手不足が深刻であり、企業は限られたリソースの中でいかに生産性を高めるかが求められています。グローバル展開を果たしている企業にとって、国内拠点に加えて海外店舗の情報管理に掛かる負担は大きく、限られたリソースを本来の業務や顧客接点に集中したいという声が多く聞かれました。

このような背景を受けて、「口コミコム」ではユーザーからの要望に応える形で「海外GBP管理」機能を開発しました。これにより、国内外の店舗情報を同一の画面で統合的に管理できるようになります。

機能の特長

「海外GBP管理」機能では、海外店舗のGBPや口コミ分析を一括管理できる機能が搭載されています。過去の各種ツールを使い分けて行っていた作業が不要となり、情報の入力や分析作業が簡易化されるのが最大の特長です。言語の違いによる壁も考慮されており、日本語の管理画面から直感的に操作が可能で、現地の言語での入力にも対応しています。

この機能により、海外店舗の運営が標準化され、さらなるサービス品質の向上が期待されます。

ブランドのグローバル展開に寄与

日本企業が海外に出店する際、現地でのブランド体験を通じてインバウンド需要を呼び込みたいというニーズも増加しています。「口コミコム」は、その支援を行うことで、企業の国際的な成長に寄与することを目指しています。御社の店舗施策を全方位から支援し、持続的な成長へと繋げることが可能です。

口コミコムの全体像

「口コミコム」では、32以上のサイトと連携して店舗情報やメニューの更新を行うことができます。また、AIを用いて集約した口コミの解析を行い、経営判断に役立てることも可能。さらに、インバウンド対策としてMEO施策もサポートしており、業種を跨いだ広範なサービス展開が魅力となっています。

株式会社movとは？

株式会社movは、収益を最大化するためのプラットフォームを提供し、さまざまな業界で活動する企業をサポートしています。その中心的なサービスが「口コミコム」であり、業界最大級のインバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」を併せて運営しています。これにより、ユーザーに多角的な情報とサービスを提供し、成功につなげています。

詳細は、「口コミコム」と「訪日ラボ」の公式サイトをぜひご覧ください。