工務店のWeb分析必見！改善アクションを有効に活かす方法とは

工務店のWeb分析に関する実態調査

近年、住宅やリフォームを検討するユーザーの情報収集がオンライン中心にシフトしている中、工務店側では十分にWebデータを活用できていないことが多いようです。株式会社ゼンリン東海が実施した調査によると、工務店経営者や広報・マーケティング担当者の約9割は自社のWebサイトやWeb広告の閲覧データを「よく確認している」または「やや確認している」と回答しました。しかし、この数字が実際の改善に結びついているかどうかは疑問の残るところです。

## Web分析の実態
経営者や担当者は、閲覧データの確認を日常業務として行っているものの、実際にどの程度その結果が改善に繋がっているかは明らかになっていません。調査結果によると、約3割は「具体的な改善に活かせている」と回答した一方で、70％以上の方は「多少改善に活かせている」と曖昧な返答をしています。

### 投影される課題
工務店がWebデータを活用できていない背景には、経営者が「改善すべきポイントがわからない」と感じていることがあげられます。この事実は、アクセス数の確認だけでなく、より深い分析でのデータ活用が求められていることを示しています。また、広報・マーケティング担当者は「社内に分析できる人材がいない」との声も多く、特に使いこなせないという課題が浮き彫りとなりました。

## 相対比較のニーズ
次に、経営者と広報・マーケティング担当者が自社のWeb分析を進めていく中でのニーズについても調査しました。「自社の数値を業界水準や地域の工務店平均と比較して把握したいと思いますか？」という質問に、約9割が自社の数字を「相対化して比較したい」と回答しました。地域密着型のビジネスである工務店にとって、競合との比較は経営戦略を練る上での重要な判断基準です。

### 効率化と自動化の重要性
最後に、Web分析の継続的な実施のために「どのようなサポートがほしいと思いますか？」という質問に対しては、55％以上が「分析から改善までを自動化で表示してくれるツール」を希望する声が多くあがりました。このことから、効率化と明確な指針を求めていることが分かります。データを手作業で見るのではなく、「今やるべきこと」を自動的に示してくれる環境が理想とされています。

## まとめ
Web分析の改善に向けた意欲が高い一方で、実際のデータ活用が進んでいない工務店の現状が明らかになりました。地域や同規模の工務店との比較が求められる中、専門知識が不要で自動で分析できるツールが必要です。工務店がデータを「見る」だけでなく、「改善につなげる」環境を整えることが、今後の成長に欠かせない要素となるでしょう。