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CXと生成AIで未来の顧客体験を再定義するウェビナー

テクマトリックス株式会社とモビルス株式会社の共催によるウェビナーが、10月29日（水）に開催されます。このイベントでは、次世代の顧客体験（CX）をテーマに、特に生成AIの革新を取り上げ、コンタクトセンターにおける実践的な活用法を探ります。

イベントの概要

本ウェビナーは、オンラインで行われ、参加は無料ですが、事前登録が必要です。定員は500名で、人気が予想されるため、早めの申し込みをお勧めします。

ウェビナーの内容は、顧客との信頼関係を築くためのCX戦略やその実践方法について、専門家たちが最新の事例を交えながら解説します。特に生成AIがもたらす変革の可能性については、参加者にとって非常に興味深いポイントとなるでしょう。

セッション内容

1. CXを武器にしたビジネス変革と生成AIの真価
リーダーシップを持つテクマトリックスの鈴木士とモビルスの石井社長によるディスカッション。CXと生成AIの本質を掘り下げます。

2. 生成要約とCRMがもたらすVOC分析の革新
TECマトリックスの大島氏とモビルスの生川氏が、生成要約がどのように顧客の声（VOC）分析を革命化するかについて話します。

3. 生成AIでコンタクトセンター最前線を強くする方法
テクマトリックスの津留氏とモビルスの石川氏が、現場での生成AIの適用方法について説明します。

参加する価値

このウェビナーは、次のような方々に特にお勧めです：

• - トップリーダーから新時代のCXを学びたい方
• - 生成AIの活用に関するユースケースを知りたい方
• - VOC分析に関心がある方
• - 未来のCX戦略を模索している方

このウェビナーへの参加を通じて、CXの新たな視点や有用な知見を得る良い機会です。トレンドを捉え、企業の成長に寄与する戦略を取り入れるための一歩を踏み出しましょう。新たな時代の顧客体験の構築に向けて、ぜひこの機会をお見逃しなく。

登録方法

ウェビナーへの参加を希望される方は、こちらから事前に登録してください。詳細情報は、こちらのサイトに掲載されています。

最後に

CXの新常識と生成AIの革新に関する議論は、今後のビジネス戦略においてますます重要になるでしょう。テクマトリックスとモビルスのウェビナーを通して、最新のトピックスを学ぶ貴重なチャンスをお見逃しなく！

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