M-Force、顧客戦略立案ツールに新機能を追加し成長戦略支援

M-Forceの新たな挑戦

東京都港区に本社を置くM-Force株式会社は、顧客戦略立案ツール「9segs analyzer」に新しい自動分析機能を追加したことを発表しました。このツールは、2026年9月3日から提供が開始され、顧客起点マーケティングを支援する画期的な機能を搭載しています。

開発の背景

M-Forceが開発した「9segs®」は、顧客心理データと行動データを組み合わせて分析するツールで、企業が顧客のニーズを深く理解し、ブランド戦略を立案する手助けをします。最近、顧客心理データを分析する経験が少ない新しいユーザーや複数の部門でツールを利用するケースが増えていることを受け、より多くの利用者が簡単にこのツールを活用できるように自動分析機能が整備されました。これにより、「9segs」を導入する企業は、マーケティング戦略やブランド戦略を容易に日常業務に取り入れることが可能になります。

自動分析機能の詳細

新たに追加された自動分析機能は、以下の3つです。

1. 基礎データ集の自動生成
9つの顧客セグメントに基づく人数構成や、購買意欲を高めるためのブランド価値のドライバー、選択時に重視するポイントなど、顧客戦略の立案に必要不可欠な指標を一括で自動生成します。特定の属性で絞り込みも可能で、男女別や年代別にデータを整理することができます。さらに、生成したデータに基づく分析コメントも自動で付与されることで、分析経験の少ないユーザーでも内容を把握しやすくなっています。

2. WHO&WHAT分析
この機能は、特定の顧客セグメントを選択することで、誰に対してどのような価値を提供すべきかを明示します。要するに、ターゲットとなる顧客のボリューム、ブランドの価値や競合に対する優位性などを総合的に分析し、その結果を一元的に表示することができます。この分析は、セグメントに基づいた顧客理解を深めるための強力な手段となります。

3. 9segsに質問する + AIコメント
利用者が知りたいことを質問するだけで、関連するデータと分析コメントが表示されます。この機能により、普段データ分析を行わないユーザーでも手軽に9segsからの情報を活用できるようになります。また、クリック一つで関連する実データも確認できるため、より深い理解が得られます。

利用条件について

この新しい機能を利用するには「9segs analyzer」の契約が必要です。すでに利用中の方はM-Forceの担当者に問い合わせることで機能を利用でき、新規ユーザーは公式ウェブサイトからの問い合わせを通じて詳細情報を得ることができます。

未来への展望

M-Forceでは、今回リリースした機能を元に、ユーザーフィードバックを反映させつつ、さらに精度を高めた正式版の提供を目指しています。顧客起点マーケティングのさらなる発展を目指し、同社が提案するテクノロジーの革新に期待が高まります。顧客戦略の策定を独自のメソッド「9segs®」を通じて行い、新規プロダクトの開発やブランド管理に活かすことで、企業の持続的な成長を支援する姿勢は、今後ますます重要になるでしょう。

M-Force株式会社は今後も顧客理解とブランド成長の好循環を実現すべく、革新的な技術を駆使して顧客起点マーケティングの実践を推進していく姿勢を持っています。