地域医療の質向上に向けた新たな取り組み、ニシムラ・ウェル・ビーイングの成功事例

株式会社ニシムラ・ウェル・ビーイングの取り組み

滋賀県大津市に位置する株式会社ニシムラ・ウェル・ビーイングは、地域に密着した薬局経営を行っており、在宅医療を含む多様なサービスを提供しています。健康を支えるため、365日24時間体制で患者やその家族のニーズに応えている同社は、地域医療の質向上に真剣に取り組んでいます。

彼らの課題と解決策

地域医療における情報共有にはさまざまな課題が存在しますが、ニシムラ・ウェル・ビーイングはその中の一部を解決するために、クラウド型のコミュニケーションツール「mitoco」と、Salesforceの画面開発ツール「SkyVisualEditor」を導入しました。これらのツールにより、患者情報は一元管理され、リアルタイムでの情報共有が実現されます。

効率的な報告業務や訪問対応が可能になったことで、業務負担の軽減が図られ、同時に業務の正確性も向上しました。結果として、患者に対して信頼性の高いサービスを提供することができ、顧客満足度の向上にもつながっています。

「mitoco」とは

『mitoco』は、クラウド時代に必須のコミュニケーション・プラットフォームです。Salesforceを基盤としているこのツールの最大の特長は、CRMデータとの連携が容易であり、ユーザーがカスタムアプリケーションを追加開発しやすい点です。ビジネスのニーズに応じた柔軟な活用方法が可能です。詳細については、こちらをご覧ください。

「SkyVisualEditor」とは

「SkyVisualEditor」は、Salesforceの画面をプログラミングなしで開発できるツールです。マウス操作で簡単にVisualforceページを生成できるため、誰でも手軽に利用することができます。Lightning Experienceにも対応しており、旧型Visualforceページからのスムーズな移行を支援します。詳しくはこちらをご確認ください。

導入事例の詳細

ニシムラ・ウェル・ビーイング品がどのようにこの新たなツールを活用しているかは、具体的な導入事例としてこちらからご覧いただけます。この取り組みは、地域医療の質向上に寄与するだけでなく、他の医療機関にも今後の参考になるでしょう。

ニシムラ・ウェル・ビーイングのような地域密着型の医療サービスが、テクノロジーの力を借りて更なる進化を遂げることを、我々も応援していきたいと思います。